前言
管理的現(xiàn)實(shí)
我們對本書第1版收到的反饋、鼓勵和支持深表感激。當(dāng)我們幾位作者打算寫一本新的管理學(xué)著作時，盡力想做到的是捕捉到在持續(xù)變化和發(fā)展的環(huán)境中的管理現(xiàn)實(shí)。飛速變化和不斷加強(qiáng)聯(lián)系的全球商業(yè)環(huán)境要求管理者和企業(yè)保持靈活、敏捷和敏銳。為了讓變革富有實(shí)效、業(yè)績持續(xù)發(fā)展，管理者必須了解做出戰(zhàn)略選擇后的影響，如何選擇企業(yè)組織的最優(yōu)形式，以及怎樣運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力。在本書的第1 版中，我們將這三個核心要素（戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)和個體領(lǐng)導(dǎo)力）稱為管理學(xué)的三個支柱；這三者構(gòu)成了管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但絕非一成不變。隨著各種情境和環(huán)境的變化，企業(yè)的戰(zhàn)略也必須做出相應(yīng)變化，而新戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行通常就需要新的組織結(jié)構(gòu)和新的領(lǐng)導(dǎo)力來適應(yīng)。
當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠理解戰(zhàn)略和組織設(shè)計(jì)中的細(xì)微之別與精妙之處，才能夠在競爭日趨激烈和變化紛繁的市場中持續(xù)占據(jù)有利地位。與此同時，對領(lǐng)導(dǎo)力的理解也必不可少，如此管理者才能建立和培養(yǎng)一個高效能的團(tuán)隊(duì)來落實(shí)戰(zhàn)略。為了達(dá)到基業(yè)長青的理想目標(biāo)，管理者需要深入理解這三個支柱的相互作用，以便對戰(zhàn)略如何影響組織設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)如何作用于外部競爭實(shí)力和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)動力、領(lǐng)導(dǎo)力又如何影響企業(yè)最終績效等方面擁有全面而整體的把握。
在第2 版中，我們將繼續(xù)探討戰(zhàn)略如何影響組織設(shè)計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)者如何能達(dá)成和維持戰(zhàn)略定位，組織要素是怎樣影響企業(yè)績效和員工動力的，領(lǐng)導(dǎo)者該如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，全球商業(yè)環(huán)境又是怎樣塑造了市場競爭格局，等等。本書既包括了基礎(chǔ)的戰(zhàn)略和組織理論，也涵蓋了對企業(yè)管理者的大量有價值的研究。相較于第1 版，我們努力在以下方面做得更好：揭示不同戰(zhàn)略決策的結(jié)果和影響，以及隨之而來的組織設(shè)計(jì)配套和與之匹配的領(lǐng)導(dǎo)力。我們的目標(biāo)是希望幫助本書讀者能從系統(tǒng)性的角度理解今天這個復(fù)雜和不斷變化的商業(yè)環(huán)境，為未來的領(lǐng)導(dǎo)和管理角色做好更充分的準(zhǔn)備。
本書的結(jié)構(gòu)
本書分為4 個部分：①管理學(xué)綜述；②戰(zhàn)略視角；③組織視角；④個人視角。每一部分的各章節(jié)都進(jìn)行了擴(kuò)展和更新，以囊括新近研究成果和商業(yè)實(shí)踐案例。我們希望借助書中詳盡、精彩和富有實(shí)際指導(dǎo)意義的案例，來消除理論和實(shí)踐之間的鴻溝。
本書的第1 部分包括3 章，內(nèi)容集中于探討商業(yè)大環(huán)境，其中介紹了商業(yè)的歷史沿革，也引入了管理學(xué)的三大支柱。這一部分對商業(yè)內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境做了全面闡述，并就全球化給商業(yè)帶來的影響進(jìn)行了專項(xiàng)說明。其中對全球化的關(guān)注也貫穿了全書，包括組建跨文化的高效團(tuán)隊(duì)、市場進(jìn)入策略、全球溝通以及跨市場談判等內(nèi)容。此部分還融入了全書的另一主題，即商業(yè)倫理和企業(yè)社會責(zé)任。在本書中，我們對市場變化的速度和深度進(jìn)行了更全面的觀察，例如全球金融危機(jī)及其對公司、個人及各地市場的影響；基于此討論，對企業(yè)的各種利益相關(guān)者也有了更深入的闡釋。第2版加入了更豐富的個人、企業(yè)面臨的道德兩難問題的案例，講述了如何更好地處理這些問題。
本書的第2部分介紹戰(zhàn)略視角的內(nèi)容，包括戰(zhàn)略概述、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略3章。第2版加入了更多來自世界各地的案例，豐富了戰(zhàn)略執(zhí)行的內(nèi)容，對相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化也有系統(tǒng)講述。
本書第3 部分為管理的組織視角，包括5 章。此部分重點(diǎn)介紹組織如何作為落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的保障，并闡述了領(lǐng)導(dǎo)者在組織設(shè)計(jì)、組織文化、人力資本及績效衡量上如何做出明智的決策。第2 版對不同的組織形式進(jìn)行了更全面的介紹，在授權(quán)部分增加了新內(nèi)容，對組織文化如何影響績效也有更深入的討論�？冃Ч芾硪徽掠休^大幅度擴(kuò)充，包括介紹財(cái)務(wù)管理的新板塊、對平衡計(jì)分卡的全面介紹以及標(biāo)桿管理的新模型。第11 章則對組織變革模型以及創(chuàng)新在組織和戰(zhàn)略演進(jìn)中的作用進(jìn)行了更深入的討論。
本書的第4部分將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到個人，既涵蓋了怎么管理自己，也包括了怎么管理他人。這一部分以9章的篇幅全面系統(tǒng)地介紹了為獲取企業(yè)良好業(yè)績需要的領(lǐng)導(dǎo)力要素，包括激勵和鼓舞他人的能力，切實(shí)影響他人行為的能力，協(xié)調(diào)沖突的能力，爭取雙贏局面、有效傳達(dá)目標(biāo)的溝通能力，等等。在第2版中，我們增加了不同領(lǐng)導(dǎo)力類型的有效性研究，對運(yùn)用權(quán)力和建立權(quán)威的系統(tǒng)探討，在決策中認(rèn)知偏好差異會帶來的不同影響，關(guān)于集體智力、內(nèi)生動力、人際關(guān)系特性等新內(nèi)容。
“參與、建構(gòu)、實(shí)踐、領(lǐng)導(dǎo)”的交互式學(xué)習(xí)方式
在第2版中，我們希望讓讀者深度參與，真正從管理者的角度去思考和行動。本書遵循以下路徑來達(dá)到課程目標(biāo)：參與（讓讀者投入到商業(yè)情境中）、建構(gòu)（引導(dǎo)建立起知識體系，讓概念和術(shù)語彼此關(guān)聯(lián)起來）、實(shí)踐（將概念和理論在現(xiàn)實(shí)世界中加以應(yīng)用）、領(lǐng)導(dǎo)（讓讀者真正站在管理者的角度去思考問題和應(yīng)用知識去解決問題）。
特色模塊
本書通過真實(shí)新鮮的案例、思考練習(xí)等讓讀者掌握組織和個人在管理中的關(guān)鍵要點(diǎn)。本書的特色模塊如下。
●“ 開篇自測”位于每一章的開始，讓讀者可以快速地評估他們對該章內(nèi)容的熟悉程度。
●“ 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)”是讓讀者練習(xí)成為一名管理者，包括豐富的基于技能設(shè)計(jì)的活動。這一模塊將理論轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)，從“what”達(dá)到“how