《管理的實踐》的問世,標志著管理學作為一門學科的誕生。德魯克在這本書中首次提出了目標管理八大關(guān)鍵領(lǐng)域等核心概念,深化了人們對管理功能的認知,奠定了他作為現(xiàn)代管理學之父的歷史地位。《管理的實踐》被人們譽為管理學的圣經(jīng),半個多世紀以來影響了全球無數(shù)的企業(yè)家與管理者。
《管理的實踐 》是第一本視管理為整體的書,第一本把管理描述成獨特功能、把施行管理描述成具體工作、把擔任管理者描述成獨特責任的書,也是第一本兼談管理當前業(yè)務和創(chuàng)新未來業(yè)務的書。德魯克從管理者的角色、任務、功能及其未來面臨的挑戰(zhàn)切入,提出了精辟獨到的見解,為管理者提供了履行職責所需知道的觀念、原則和工具--一套系統(tǒng)化的管理實踐知識。比如以下觀點和概念就出自本書:
* 德售克的經(jīng)典三問
我們的業(yè)務是什么?
我們的業(yè)務可以是什么?
我們的業(yè)務應該是什么?
* 關(guān)于企業(yè)的目的,wei一正確的定義是:創(chuàng)造顧客
管理學的開山之作,德魯克用這本書定義了管理!
所有關(guān)于目標、人與效率的追問,都源于這部權(quán)威之作!
全球頂級企業(yè)家都在讀的管理書!
在1954年本書面世以前,已有管理方面的書出版,盡管數(shù)量不多。本人在1946年出版了自己的第一本管理著作《公司的概念》。切斯特·I.巴納德(Chester I. Barnard)的《經(jīng)理人員的職能》還要早幾年,是1938年問世的,旣·帕克·福列特(Mary Parker Follett)在20世紀20年代到30年代初期寫了多篇管理論文,并在1941年結(jié)集出版,書名為《動態(tài)管理》。哈佛大學澳大利亞裔教授埃爾頓·梅奧(Elton Mayo)出版過兩本關(guān)于工作和員工的薄書,一本是1933年的《工業(yè)文明的人類問題》,另一本是1945年的《工業(yè)文明的社會問題》。亨利·法約爾(Henry Fayol)的《工業(yè)管理與一般管理》,最初是1916年在巴黎出版的,它的英文譯本1930年在倫敦面世。弗雷德里克·W.泰勒(Frederick W. Taylor)的《科學管理原理》推出的時間更早,在1911年就已出版,后來還加印了很多次。
這些書現(xiàn)在每一本都依然擁有眾多讀者,也值得擁有眾多讀者。每一本都曾是重大成就。每一本都曾奠定堅實而經(jīng)久的基礎(chǔ),而且在各自的領(lǐng)域里,沒有哪一本已被后來者超越。在我們稱之為組織心理學和組織發(fā)展的領(lǐng)域,沒有比巴納德和福列特更好的領(lǐng)路人。我們談到質(zhì)量小組(quality circle,又譯為品管小組)和員工參與,也只是在應和梅奧四五十年前的觀點。法約爾的書雖然詞句已經(jīng)過時,但他對管理工作及其組織的洞見,依然鮮活且具有原創(chuàng)性。在我完成《公司的概念》以后,就高層管理及其功能和政策這個主題,迄今也沒有出現(xiàn)多少新見解。如今我們想要了解知識工作者的工作,并學習如何讓知識工作有高產(chǎn)出,還得去研讀泰勒的著作。
盡管如此,本書依然是第一本真正的管理著作。它是第一本視管理為整體的書,第一本把管理描述成獨特功能、把施行管理描述成具體工作、把擔任管理者描述成獨特責任的書。以前管理方面的書全都只探討管理和施行管理的某一個方面,例如巴納德在《經(jīng)理人員的職能》中探討溝通,我在《公司的概念》中探討高層管理的功能、組織結(jié)構(gòu)和公司政策。本書重點探討了管理企業(yè)的經(jīng)營管理管理者及管理員工和工作,它們分別是本書第1部分、第2部分和第4部分的標題。本書也談到管理結(jié)構(gòu)(第3部分),還談到做決策(第28章)。本
書還探討了管理的性質(zhì),包括管理的角色、管理層的職責以及管理層面臨的挑戰(zhàn),并且從人的角度,也就是把管理層當作開展管理工作和擔任管理職位的人,探討他們的任職資格、個人發(fā)展、責任和價值觀。本書還專辟一章談組織精神(第13章),如今以企業(yè)文化之名討論的東西,全都可以在這一章里找到。本書也是第一本涉及以下主題的著作:探討目標(objective),定義關(guān)鍵成果領(lǐng)域,說明如何設(shè)定目標,闡明如何運用目標指引和駕馭企業(yè),并用目標衡量企業(yè)的績效。實際上,本書首創(chuàng)了目標這個管理術(shù)語,這個詞至少在以前的文獻中沒有出現(xiàn)過。另外,這還是第一本兼談管理當前業(yè)務和創(chuàng)新未來業(yè)務的書。
更加重要也無疑更加新穎的是,本書可能是第一本把企業(yè)視為整體的管理著作。在本書以前出版的所有管理著作,甚至今天的大多數(shù)管理著作,都只看到管理的某一個方面。實際上,它們通常都只看到企業(yè)內(nèi)部這一個維度,例如組織、政策、組織內(nèi)的人際關(guān)系、組織內(nèi)的權(quán)威,等等。本書則從三個維度描繪企業(yè):第一,它是一個經(jīng)濟機構(gòu),其存在就是為了在外部產(chǎn)出經(jīng)濟成果,在市場上服務于顧客;第二,它是一個由雇員組成的人員和社會組織,必須發(fā)展員工,必須支付員工薪資,必須組織員工以提高生產(chǎn)率,因而需要治理,會體現(xiàn)出價值觀,并將建立權(quán)力和責任關(guān)系;第三,它是一個社會機構(gòu),扎根于社會和社區(qū),因而會受公共利益的影響。本書還探討了企業(yè)的社會責任 這個提法在本書問世以前幾乎無人知曉。
由此可見,本書在30年前開創(chuàng)了今天我們所稱的管理學科。這既非偶然,也不是憑運氣,而是本書的使命和初衷使然。
我在寫作本書的時候,已經(jīng)積累了10年成功的顧問實踐經(jīng)驗。我既不是企業(yè)出身,也不是管理出身。早年我在銀行工作過在德國1年,在英國3年。但是,后來我開始寫作,當新聞記者,講授政府和政治科學。因此,我是在很偶然的情況下踏入管理這個領(lǐng)域的。1942年,我出版了《工業(yè)人的未來》一書。我在該書中指出,過去很多由家庭和社區(qū)承擔的社會任務,如今已經(jīng)改由組織承擔,特別是改由企業(yè)承擔。全世界最大的制造業(yè)公司通用汽車的一位高管注意到這本書,他在1943年深秋邀請我針對該公司的高層管理及其結(jié)構(gòu)和基本政策做深入的研究。《公司的概念》就是脫胎于這項研究,它在1945年完稿,1946年出版。
我發(fā)現(xiàn)對通用汽車的研究既讓人著迷,又讓人沮喪。我在為研究做準備工作的時候,幾乎找不到任何有用的東西。為數(shù)不多的管理和企業(yè)方面的書根本不敷使用。它們會探討某一個方面,而且只探討那一個方面,仿佛它可以孤立存在。它們不禁讓我想起一本關(guān)于人體解剖的書,里面討論一個個人體關(guān)節(jié),例如肘關(guān)節(jié),卻完全不提及手臂,更不用說考慮骨骼和肌肉了。比這更糟糕的是,管理的各個方面大多無人做過任何研究。然而,我認為管理還有管理者
彼得·德魯克小傳
(1909.11.19-2005.11.11)
管理學科開創(chuàng)者,他被尊為大師中的大師現(xiàn)代管理學之父,他的思想傳播到并影響了130多個國家和地區(qū);他稱自己是社會生態(tài)學家,他對社會學和管理學的影響深遠,他的著作架起了從工業(yè)時代到知識時代的橋梁。
1909年生于維也納的一個書香門第,1931年獲法蘭克福大學國際法博士學位,1937年與他的德國校友多麗絲結(jié)婚,并移居美國,終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。
在美國,他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經(jīng)濟學者,以及美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM等大企業(yè)的管理顧問。為紀念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻,克萊蒙特大學的管理研究生院以他的名字命名;為表彰他為非營利領(lǐng)域所帶來的巨大影響,國際慈善機構(gòu)救世軍授子德魯克救世軍最高獎項伊萬婕琳·布斯獎
他曾連續(xù)20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章,-生在《哈佛商業(yè)評論》上共發(fā)表38篇文章,至今無人打破這項紀錄。他著述頗豐,包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理:使命、責任、實踐》《旁觀者》等幾十本著作,被翻譯成30余種文字,總銷售量超過1000萬冊。其中《管理的實踐》奠定了他作為管理學科開創(chuàng)者的地位,而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者經(jīng)典。
他曾七次獲得麥肯錫獎;2002年6月20日,獲得當年的總統(tǒng)自由勛章,這是美國公民所能獲得的最高榮譽。
20世紀80年代,德魯克思想被引入中國;2004年,德魯克管理學全面進入中國的管理教育。
2005年11月11日,德魯克在加州克萊蒙特的家中溘然長逝,享年96歲。
目錄
序言
緒論 管理的性質(zhì)
第1章 管理的角色2
第2章 管理層的職責6
第3章 管理層面臨的挑戰(zhàn)19
第1部分 管理企業(yè)的經(jīng)營
第4章 西爾斯公司的故事28
第5章 企業(yè)是什么36
第6章 我們的業(yè)務是什么它又應該是什么53
第7章 企業(yè)的目標70
第8章 為了明天的成果,在今天做出決策102
第9章 生產(chǎn)原則110
第2部分 管理管理者
第10章 福特的故事128
第11章 以目標和自我控制施行管理139
第12章 管理者必須施行管理159
第13章 組織精神168
第14章 首席執(zhí)行官和董事會189
第15章 發(fā)展管理者214
第3部分 管理結(jié)構(gòu)
第16章 企業(yè)需要哪一種結(jié)構(gòu)224
第17章 建立組織結(jié)構(gòu)235
第18章 大企業(yè)、小企業(yè)和成長型企業(yè)267
第4部分 管理員工和工作
第19章 IBM公司的故事300
第20章 雇用整個人308
第21章 人事管理已經(jīng)破產(chǎn)了嗎320
第22章 組織人員以創(chuàng)造巔峰績效339
第23章 通過激勵創(chuàng)造巔峰績效355
第24章 經(jīng)濟維度367
第25章 主管375
第26章 專業(yè)人員387
第5部分 當管理者的含義
第27章 管理者及其工作400
第28章 做決策412
第29章 明日的管理者434
結(jié)語 管理層的責任445
參考書目458