問卷調(diào)查是管理領(lǐng)域中頗為普遍的一種數(shù)據(jù)搜集方法。問卷設(shè)計并非管理研究工作的終結(jié)，而是研究工作的基礎(chǔ)。研究人員將問卷作為一種工具，通過面對面訪談、電話訪談、在線訪談等方式向受訪者提出一些具體的調(diào)研問句。本書由問卷調(diào)查方法、如何設(shè)計問卷、問卷調(diào)查的途徑、問卷調(diào)查的步驟、如何進行抽樣、基本統(tǒng)計學(xué)概念、數(shù)據(jù)的分析方法、問卷調(diào)查的常見問題及解決方法等內(nèi)容組成，采取案例的形式進行分析，較為通俗易懂，是一本面向本科生和研究生，以及商業(yè)相關(guān)人員的實用性強的工具性教材。