績效激勵管理在企業(yè)管理中具有非常重要的地位和意義,其本質(zhì)是要讓全體"水手與"船長做到上下同欲,力出一孔,利出一孔,通過不斷創(chuàng)造價(jià)值,推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。組織績效的實(shí)現(xiàn)需要個(gè)人績效的全力支撐,但一味的績效考核會讓組織和員工失去活力。 本書從績效認(rèn)知、組織績效、個(gè)人績效、績效激勵四個(gè)角度,詳盡闡述了如何在戰(zhàn)略目標(biāo)牽引下,實(shí)現(xiàn)組織績效、個(gè)人績效、員工激勵的協(xié)同一致,同時(shí)結(jié)合具體的方法、工具和案例場景,全面解讀華為績效激勵的內(nèi)核?D?D如何全方位激活組織,驅(qū)動價(jià)值創(chuàng)造?冃Ч芾淼慕K點(diǎn)不是評價(jià),而是讓奮斗者成為企業(yè)的硬通貨。
華為是中國優(yōu)秀企業(yè)的代表,從一開始的一無所有,逐步成長為 涵蓋多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擁有全球影響力的商業(yè)巨頭。在元宇宙、ChatGPT 等新型科技發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆了很多行業(yè),而華為仍然保持著持 續(xù)增長的勢頭,華為可能遠(yuǎn)比你認(rèn)為的還要強(qiáng)大。
在艱難局勢下,2022年華為還在呼喊把活下來作為最主要綱領(lǐng)把寒氣傳遞給每個(gè)人,2023 年華為就在各大業(yè)務(wù)方向上吹響了反攻的號角, 不管是通信、智能終端還是智能汽車。華為官網(wǎng)發(fā)布的 2023 年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2023 年度華為實(shí)現(xiàn)全球銷售收入 7042 億元,同比增長 9.6%,凈利潤 870 億元,同比大幅增長144.5%,讓人們看到了華為即使在重重考驗(yàn)下仍能穩(wěn)健前行、業(yè)務(wù)全面開花。有人說這只是開始,因?yàn)樵诮酉聛淼臅r(shí)間里華為依舊后勁十足!
華為一直強(qiáng)調(diào)人才不是華為的核心競爭力,對人才的有效管理能力 才是華為的核心競爭力。華為的發(fā)展始終伴隨著人才的涌入,且涌入的數(shù)量也十分可觀。2023 年任正非在講話中說道:華為要建立高端人才儲備庫,不拘一格獲取優(yōu)秀人才。華為儲備人才,不儲備美元;要創(chuàng)造人才成長的土壤和寬容的環(huán)境,讓優(yōu)秀人才涌現(xiàn),英雄輩出。
華為能取得如此令人矚目的成績離不開無數(shù)華為人的長期艱苦奮斗, 而支撐華為人長期艱苦奮斗以實(shí)現(xiàn)夢想的是根植于華為深處的生存基因密 碼。長久以來,華為有一套自己的績效激勵管理方法,用來激發(fā)組織的活力。天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制,說到底是一種利益驅(qū)動機(jī)制。任正非曾說:我不懂技術(shù),也不懂營銷, 只是分錢比較公道罷了。錢分好了,管理的一大半問題就解決了。
華為績效激勵管理的核心訴求就是分好錢,以發(fā)掘組織和人才的 價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此,華為管理層經(jīng)過多輪認(rèn)真研討,總結(jié)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)與價(jià)值分配的企業(yè)價(jià)值鏈,最后提出了企業(yè)要成功,整個(gè)組織必須全力創(chuàng)造價(jià)值,正確評價(jià)價(jià)值,合理分配價(jià)值的理 念。企業(yè)只要把價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配這個(gè)循環(huán)打通了,再以績效管理與薪酬激勵機(jī)制作為支撐,就能使那些真正為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的人才獲得合理的回報(bào),從而激發(fā)員工對工作的熱情,促使員工持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)保持強(qiáng)核心競爭力。
筆者有幸在華為奮斗了20多年,經(jīng)歷過總部及海外銷售、人力資源 總監(jiān)等多個(gè)高級管理崗位,有多年業(yè)務(wù)管理和人力資源管理方面的工作經(jīng)歷。讓我感受頗深的是,一家企業(yè)要充分發(fā)揮人才優(yōu)勢,一定要從分好錢開始。錢分得好,員工有干勁;錢分得不好,不僅無法真正吸引人才、激勵人才,還可能制造矛盾。因此,華為內(nèi)部流傳著一句話:任總每天最發(fā)愁的事情,就是如何分錢。華為強(qiáng)調(diào)的以奮斗者為本是要 將每一分錢的發(fā)放都引向奮斗,激發(fā)創(chuàng)造力。華為首先是愿意發(fā)錢(老板不自私),其次是會發(fā)錢(有方法:各種激勵制度),最后是能發(fā)好錢(目的不是人爽,而是導(dǎo)向?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值)。
華為的成功,既是自身倔強(qiáng)不屈奮斗的偶然,又是汲取全球最佳管理 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后的必然。離開華為后,筆者進(jìn)入了咨詢行業(yè),致力于中國企業(yè)的管理研究、變革規(guī)劃和輔導(dǎo)落地。在此過程中,筆者發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都在學(xué)習(xí)華為獨(dú)特的績效激勵管理方法,希望能夠從華為成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中汲取營養(yǎng)并應(yīng)用到企業(yè)自身管理實(shí)踐中,從而為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。但是,很多企業(yè)在學(xué)習(xí)的過程中,缺乏一套系統(tǒng)的邏輯和科學(xué)的方法來指導(dǎo)管理工作,因此收效甚微。同時(shí),還有一些管理者盡管對華為管理理念有科學(xué)的認(rèn)知,但在實(shí)際操作中無法將其與自身企業(yè)實(shí)踐完美地結(jié)合起來,因此也無法達(dá)到想要的效果。
鑒于此,筆者結(jié)合自身多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和研究,對華為績效激勵管理方法進(jìn)行總結(jié),策劃、編寫了本書。本書從績效認(rèn)知篇、組織績效篇、個(gè)人績效篇、績效激勵篇 4 篇,詳盡地闡述了從戰(zhàn)略規(guī)劃到組織績效,再到個(gè)人績效,最后到激勵體系的整體框架和流程,同時(shí)結(jié)合具體的方法、工具和案例場景,為企業(yè)開展績效激勵管理提供實(shí)踐性的指導(dǎo)。
在本書的寫作過程中,我們查閱、參考了許多相關(guān)的文獻(xiàn)、會議資料與書籍,進(jìn)行了細(xì)致整理與研究,幾經(jīng)思考、推敲和審校,最終形成了本書的成稿。衷心希望本書能夠?qū)ψx者朋友們有所啟發(fā),并能夠提供切實(shí)有效的幫助。
本書雖經(jīng)過了細(xì)致詳盡地策劃與編寫,但由于筆者學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)的局限,書中難免存在需要進(jìn)一步推敲的觀點(diǎn)和見解,也會有一些不足和遺漏之處,還請廣大讀者多多包涵,也敬請各位讀者通過各種方式,不吝批評、賜教或指正,筆者感激不盡。
李慶喜,中國人民大學(xué)碩士,華為前資深HR高管(20年),曾任華為多國HR總監(jiān)及地區(qū)部負(fù)責(zé)人,獲華為最高榮譽(yù)金牌獎。擅長戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、干部管理及HR三支柱變革,具備全球化管理經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)客戶:萬馬股份、京東方、VIVO、天合光能、洲明科技、美宜佳等知名企業(yè)。孫科柳華為管理體系及解決方案研究專家,擁有15年以上企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),專注戰(zhàn)略運(yùn)營、組織績效及企業(yè)文化落地。主導(dǎo)近百家企業(yè)咨詢項(xiàng)目,包括國家電網(wǎng)、中國建材、澳優(yōu)集團(tuán)等。出版《華為組織變革》《華為大學(xué)》等暢銷著作,并被多國引進(jìn)發(fā)行。
第一篇
績效認(rèn)知篇
知識導(dǎo)入 002
第 1 章 績效管理演進(jìn) 003
1.1? 華為績效管理的演進(jìn) 004
1.2? 績效管理:力出一孔 011
1.3? 不同績效管理工具對比 020
1.4? 遠(yuǎn)離績效管理的常見誤區(qū) 034
第 2 章 價(jià)值鏈管理 041
2.1? 打通人力資源管理價(jià)值鏈,激發(fā)組織活力 042
2.2? 全力創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)和個(gè)人帶來更多利益 047
2.3? 正確評價(jià)價(jià)值,充分發(fā)揮員工潛力 052
2.4? 合理分配價(jià)值,持續(xù)激發(fā)員工活力 059
第二篇
組織績效篇
知識導(dǎo)入 068
第 3 章 戰(zhàn)略解碼導(dǎo)入 069
3.1? 戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略解碼的前提 070
3.2? 戰(zhàn)略解碼的定義、原則與價(jià)值 074
3.3? 戰(zhàn)略解碼工具:工欲善其事,必先利其器 079
3.4? 通過戰(zhàn)略解碼,導(dǎo)出組織 KPI和重點(diǎn)工作TOP N 090
第 4 章 組織績效目標(biāo) 105
4.1? 組織績效要支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地 106
4.2? 組織績效指標(biāo)設(shè)計(jì):全面拉通,差異適配 111
4.3? 制定部門績效指標(biāo),牽引各組織發(fā)揮最大潛力 123
4.4? 不同類型部門組織績效指標(biāo)設(shè)計(jì) 135
第 5 章 戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控 143
5.1? 做好組織績效執(zhí)行與監(jiān)控,支撐經(jīng)營結(jié)果達(dá)成 144
5.2? 堅(jiān)持開展高質(zhì)量的經(jīng)營分析會,在過程中糾偏 147
第 6 章 組織績效評估反饋 159
6.1? 制定明晰的組織績效考核機(jī)制 160
6.2? 組織績效考核設(shè)計(jì),推進(jìn)組織不斷發(fā)展 163
第 7 章 評估結(jié)果應(yīng)用 173
7.1? 組織績效結(jié)果在組織層面的應(yīng)用 174
7.2? 組織績效結(jié)果在個(gè)人層面的應(yīng)用 177
第三篇
個(gè)人績效篇
知識導(dǎo)入 182
第 8 章 個(gè)人績效目標(biāo)制定 183
8.1? 讓員工充分理解個(gè)人績效 184
8.2? 制定個(gè)人績效目標(biāo),支撐組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 195
第 9 章 績效執(zhí)行過程輔導(dǎo) 205
9.1? 績效輔導(dǎo),授人以漁 206
9.2? 績效輔導(dǎo)的實(shí)施 214
第 10 章 績效考核與評價(jià) 223
10.1? 認(rèn)知績效考核 224
10.2? 個(gè)人績效考核設(shè)計(jì) 227
10.3? 績效考核的標(biāo)準(zhǔn) 236
10.4? 績效考核結(jié)果強(qiáng)制分布 240
第 11 章 績效反饋與結(jié)果應(yīng)用 245
11.1? 績效結(jié)果反饋 246
11.2? 績效改進(jìn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施 252
11.3? 績效考核結(jié)果應(yīng)用 257
第四篇
績效激勵篇
知識導(dǎo)入 268
第 12 章 績效激勵導(dǎo)向與策略 269
12.1? 績效激勵的原理和導(dǎo)向 270
12.2? 物質(zhì)激勵和精神激勵雙輪驅(qū)動 276
第 13 章 績效激勵方案設(shè)計(jì) 285
13.1? 設(shè)計(jì)合理的激勵機(jī)制,充分激發(fā)員工的潛能 286
13.2? 構(gòu)建薪酬包管控機(jī)制,牽引自我管理與約束 296
13.3? 推行獎金獲取分享制,多勞多得 305
13.4? 實(shí)行員工持股計(jì)劃,共創(chuàng)共享 316
13.5? 明確福利保障,控制福利成本 324
第 14 章 多元化的精神激勵 333
14.1? 強(qiáng)化榮譽(yù)激勵,用榮譽(yù)感激發(fā)更大責(zé)任感 334
14.2? 用好負(fù)向激勵,激發(fā)員工斗志 340
14.3? 組織對干部和員工要有人文關(guān)懷 345
附錄 術(shù)語詞典 355
參考文獻(xiàn) 359