定 價：49.8 元
叢書名：高等院校電子商務(wù)類新形態(tài)系列教材
- 作者：余以勝 林喜德 林少華
- 出版時間：2025/4/1
- ISBN：9787115651747
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F713.365.2
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
本書以直播電商的整體運營流程為線索，通過知識講解和案例分析，幫助讀者快速掌握直播電商的籌備、運作、實施和改進的方法與技巧。本書共8章，主要介紹了直播電商概述與認知、直播電商人才崗位結(jié)構(gòu)、直播電商的籌劃與準備、直播電商的策略與運作、直播電商的實施與執(zhí)行、直播電商運營數(shù)據(jù)分析、直播電商的風險與防范、直播電商平臺案例分析等內(nèi)容，內(nèi)容深入淺出、通俗易懂、易于讀者學習。
本書提供電子課件、教學大綱、教案、習題答案、模擬試卷等配套資源，用書教師可前往人郵教育社區(qū)（www.ryjiaoyu.com）下載使用。
本書既可作為本科或高職院校電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)的教材，也可作為直播電商從業(yè)人員的參考書。
（1）結(jié)構(gòu)新穎，趣味性強。本書結(jié)構(gòu)新穎，針對每章的具體內(nèi)容與特點，精心安排了學習目標、引例、歸納與提升、名詞解釋、復習思考題、場景實訓等模塊，有利于提高讀者的學習興趣。
（2）注重實操，應(yīng)用性強。本書以詳細、直觀的方式，逐步指導讀者掌握直播電商的籌備、運作、實施和改進的實操過程，邏輯清晰，流程合理，便于讀者提高實操技能。
（3）理論與實踐結(jié)合，實用性強。本書理論與實踐并重，不僅詳細介紹了直播電商的基礎(chǔ)理論知識、技巧和方法，還配以大量AIGC案例與實訓，加深讀者對直播電商運營的理解，幫助讀者掌握新技術(shù)在直播電商中的使用方法。
余以勝，碩士生導師。他于2007年獲得?武漢大學信息管理學院?的博士學位，并在2012年被評為副教授。余以勝目前擔任?華南師范大學經(jīng)濟與管理學院?情報學專業(yè)的碩士生導師，主要研究方向為?電子商務(wù)?和?社會化媒體?。他在?《情報學報》?和?《圖書情報工作》?等?CSSCI來源期刊?上發(fā)表了40余篇論文，并出版了2部著作?
第 1章
直播電商概述與認知/1
學習目標/1
引例/1
1.1 直播電商概述/2
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展歷程/2
1.1.2 直播電商的內(nèi)涵/5
1.1.3 直播電商的發(fā)展/7
1.1.4 直播電商的商業(yè)價值/10
1.2 直播電商的產(chǎn)業(yè)鏈/12
1.2.1 品牌商/12
1.2.2 MCN機構(gòu)/13
1.2.3 主播/13
1.2.4 消費者/15
1.2.5 直播電商平臺/17
1.3 直播電商平臺的分析/18
1.3.1 公域流量和私域流量/18
1.3.2 直播電商平臺的差異分析/19
1.3.3 常見的直播電商平臺/20
歸納與提升/25
名詞解釋/26
復習思考題/26
場景實訓/27
第 2章
直播電商人才崗位結(jié)構(gòu)/29
學習目標/29
引例/29
2.1 直播電商人才特征與崗位設(shè)置/30
2.1.1 直播電商人才特征/30
2.1.2 直播電商崗位設(shè)置/32
2.2 直播電商崗位職責與技能/32
2.2.1 主播崗位/32
2.2.2 輔播崗位/34
2.2.3 運營崗位/35
2.2.4 經(jīng)紀人崗位/35
2.2.5 商務(wù)崗位/35
2.2.6 客服崗位/36
2.3 短視頻崗位職責與技能/36
2.3.1 短視頻策劃崗位/37
2.3.2 短視頻制作崗位/37
2.3.3 短視頻運營崗位/38
2.4 直播電商人員勝任力及培養(yǎng)/38
2.4.1 勝任力與勝任力模型/39
2.4.2 直播電商人員勝任力模型/40
2.4.3 直播電商人才培養(yǎng)與考核/44
歸納與提升/46
名詞解釋/47
復習思考題/47
場景實訓/48
第3章
直播電商的籌劃與準備/50
學習目標/50
引例/50
3.1 直播電商的定位/51
3.2 直播電商的前期準備/52
3.2.1 人物要素/52
3.2.2 場景要素/54
3.2.3 其他準備工作/54
3.3 直播電商的流程策劃/55
3.3.1 活動要點分析/55
3.3.2 主播人設(shè)及直播賬號的選擇/55
3.3.3 直播活動預熱/56
3.3.4 撰寫直播腳本/57
3.3.5 直播運營/58
歸納與提升/61
名詞解釋/62
復習思考題/62
場景實訓/63
第4章
直播電商的策略與運作/65
學習目標/65
引例/65
4.1 直播電商運營的實質(zhì)/66
4.1.1 直播電商賦能/66
4.1.2 直播電商的運營目標/67
4.2 直播電商的運營策略/68
4.2.1 選品策略/69
4.2.2 產(chǎn)品組合策略/70
4.2.3 轉(zhuǎn)化策略/72
4.2.4 提高簽收率策略/73
4.2.5 暖場策略/74
4.3 協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和團隊資產(chǎn)/75
4.3.1 數(shù)據(jù)資產(chǎn)/75
4.3.2 團隊資產(chǎn)/76
歸納與提升/78
名詞解釋/78
復習思考題/78
場景實訓/80
第5章
直播電商的實施與執(zhí)行/82
學習目標/82
引例/82
5.1 微信視頻號直播/83
5.1.1 微信視頻號規(guī)則說明/83
5.1.2 手機端微信視頻號開通直播操作/84
5.1.3 手機端微信視頻號直播帶貨操作
細則/86
5.1.4 PC端微信視頻號開通直播操作/87
5.1.5 PC端微信視頻號直播帶貨操作
細則/88
5.1.6 開放式直播推流軟件/91
5.2 快手直播/92
5.2.1 快手直播規(guī)則說明/92
5.2.2 快手直播開通操作/92
5.2.3 直播帶貨操作細則/95
5.3 抖音直播/96
5.3.1 抖音直播規(guī)則說明/96
5.3.2 抖音直播開通操作/97
5.3.3 抖音直播帶貨操作細則/98
5.4 淘寶直播/100
5.4.1 淘寶直播規(guī)則說明/100
5.4.2 淘寶直播開通操作/101
5.4.3 淘寶直播帶貨操作細則/104
5.5 數(shù)字人直播/105
歸納與提升/107
名詞解釋/107
復習思考題/107
場景實訓/109
第6章
直播電商運營數(shù)據(jù)分析/111
學習目標/111
引例/111
6.1 直播電商流量數(shù)據(jù)分析/112
6.1.1 流量來源分析/112
6.1.2 流量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析/113
6.1.3 流量質(zhì)量評估/115
6.1.4 流量預測與優(yōu)化策略/116
6.2 直播電商銷售數(shù)據(jù)分析/118
6.2.1 直播電商銷售目標、數(shù)據(jù)分析框架
與關(guān)鍵指標分析/118
6.2.2 直播電商銷售額數(shù)據(jù)分析/119
6.3 直播電商客戶購買行為數(shù)據(jù)分析/121
6.3.1 渠道分析/121
6.3.2 行為分析/122
6.4 直播電商數(shù)據(jù)復盤與診斷/123
6.4.1 直播復盤的關(guān)鍵工作/123
6.4.2 直播復盤模塊/123
6.4.3 直播運營數(shù)據(jù)診斷/124
歸納與提升/125
名詞解釋/126
復習思考題/126
場景實訓/127
第7章
直播電商的風險與防范/130
學習目標/130
引例/130
7.1 直播電商風險概述/131
7.1.1 直播電商風險的概念/131
7.1.2 直播電商風險的特征/131
7.1.3 直播電商風險的類別/132
7.2 直播電商風險管理/136
7.2.1 直播電商風險管理的內(nèi)涵/136
7.2.2 直播電商風險管理的流程/136
7.3 直播電商的風險防范措施/137
7.3.1 消費者的風險防范措施/138
7.3.2 主播的風險防范措施/138
7.3.3 其他主體的風險防范措施/140
歸納與提升/141
名詞解釋/141
復習思考題/141
場景實訓/142
第8章
直播電商平臺案例分析/144
學習目標/144
引例/144
8.1 主流直播電商平臺案例/145
8.1.1 基于抖音直播電商平臺的案例
——以小米為例/145
8.1.2 基于天貓直播電商平臺的案例
——以波司登為例/146
8.1.3 基于小紅書直播電商平臺的案例
——以董某小紅書直播為例/148
8.2 融媒體下的直播電商平臺案例/149
8.2.1 電商直播+整合營銷——以美的空調(diào)
電商直播為例/149
8.2.2 電商直播+傳統(tǒng)媒體——以TVB入場
直播電商為例/150
8.2.3 電商直播+新技術(shù)——以AI直播
電商為例/151
歸納與提升/152
名詞解釋/153
復習思考題/153
場景實訓/154
參考文獻/156
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