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網絡客戶服務與管理

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定　　價：55 元

作者：劉晴晴，張繼紅，陳雷主編
出版時間：2023/8/1
ISBN：9787563679614
出版社：中國石油大學出版社

中圖法分類：F713.36
頁碼：206頁
紙張：
版次：1
開本：26cm

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內容簡介

本書內容包括：走進網絡客服、網絡客服崗位準備、網絡售前客服、網絡售后客服、維護網絡客戶、管理客服團隊、認識AI客服。

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