第1章 緒論 1.1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 1.1.1 項(xiàng)目 1.1.2 項(xiàng)目管理的概念 1.1.3 項(xiàng)目管理的范圍 1.1.4 項(xiàng)目管理的知識體系 1.2 軟件項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目管理 1.2.1 軟件項(xiàng)目定義 1.2.2 軟件項(xiàng)目分類 1.2.3 軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容和目的 1.2.4 軟件項(xiàng)目管理原則 1.3 過程管理 1.3.1 軟件過程 1.3.2 過程管理與項(xiàng)目管理 1.4 軟件開發(fā)過程模型 1.4.1 瀑布模型 1.4.2 螺旋模型 1.4.3 變換模型 1.4.4 噴泉模型 1.4.5 快速原型模型 1.4.6 增量模型 1.4.7 基于構(gòu)件的開發(fā)模型 1.4.8 XP方法 1.4.9 統(tǒng)一過程 小結(jié) 習(xí)題 第2章 軟件項(xiàng)目初期工作 2.1 定制軟件項(xiàng)目初期工作 2.1.1 招標(biāo)過程 2.1.2 投標(biāo)過程 2.2 通用商業(yè)軟件項(xiàng)目初期工作 2.2.1 立項(xiàng)建議 2.2.2 軟件項(xiàng)目可行性研究 2.2.3 立項(xiàng)評審 2.3 項(xiàng)目啟動(dòng) 2.3.1 初始活動(dòng) 2.3.2 軟件項(xiàng)目經(jīng)理的初始活動(dòng) 2.3.3 制訂項(xiàng)目章程 小結(jié) 習(xí)題 第3章 軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 3.1 軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃編制方針 3.2 軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃內(nèi)容 3.3 軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃制訂過程 3.3.1 項(xiàng)目估計(jì)主要步驟 3.3.2 制訂軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的主要步驟 3.3.3 審批軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的步驟 3.3.4 軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃變更控制 3.4 軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃中的常見問題 3.5 制訂軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)技巧 小結(jié) 習(xí)題第4章 范圍管理 4.1 軟件范圍管理和需求管理 4.1.1 軟件范圍管理的概念 4.1.2 軟件需求管理過程 4.2 需求獲取 4.2.1 需求獲取的途徑 4.2.2 需求獲取方式 4.3 需求分析 4.3.1 原型分析法 4.3.2 結(jié)構(gòu)化分析法 4.3.3 面向?qū)ο蟮姆治龇? 4.3.4 用例建模 4.4 需求描述 4.4.1 需求描述的方法 4.4.2 需求描述的范圍 4.5 需求驗(yàn)證 4.5.1 需求驗(yàn)證的任務(wù) 4.5.2 需求評審 4.5.3 需求測試 4.6 需求管理 4.6.1 需求管理的內(nèi)容 4.6.2 需求分析人員組織 4.6.3 需求變更控制 4.6.4 版本控制 4.6.5 需求跟蹤 4.7 任務(wù)分解 4.7.1 WBS定義 4.7.2 創(chuàng)建WBS的方法 4.7.3 WBS的分解原則及基本要求 4.7.4 WBS的分解 4.7.5 創(chuàng)建WBS的過程 4.7.6 處理經(jīng)驗(yàn) 4.7.7 WBS開發(fā)各階段的應(yīng)用 小結(jié) 習(xí)題 第5章 進(jìn)度管理 5.1 軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理概述 5.2 項(xiàng)目活動(dòng)的定義 5.2.1 定義活動(dòng) 5.2.2 活動(dòng)間的順序關(guān)系 5.2.3 活動(dòng)間的依賴關(guān)系 5.3 項(xiàng)目活動(dòng)排序 5.3.1 甘特圖 5.3.2 網(wǎng)絡(luò)圖 5.3.3 里程碑圖 5.4 進(jìn)度計(jì)劃編制 5.4.1 關(guān)鍵路徑法 5.4.2 PERT技術(shù) 5.4.3 進(jìn)度壓縮 5.4.4 資源平衡 5.4.5 編制進(jìn)度計(jì)劃工作的結(jié)果 5.5 項(xiàng)目進(jìn)度控制 小結(jié) 習(xí)題 第6章 質(zhì)量管理 6.1 軟件質(zhì)量概述 6.1.1 質(zhì)量與質(zhì)量管理的概念 6.1.2 軟件質(zhì)量 6.1.3 軟件質(zhì)量的模型 6.2 軟件質(zhì)量管理過程 6.2.1 軟件質(zhì)量管理 6.2.2 質(zhì)量計(jì)劃 6.2.3 質(zhì)量保證 6.2.4 質(zhì)量控制 6.3 軟件質(zhì)量計(jì)劃 6.3.1 質(zhì)量計(jì)劃要求 6.3.2 軟件質(zhì)量計(jì)劃編寫 6.4 ISO 9000質(zhì)量體系 6.4.1 ISO 9000質(zhì)量體系基本概念 6.4.2 ISO 9000質(zhì)量體系八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 6.4.3 獲取ISO 9000認(rèn)證的程序 6.5 能力成熟度模型集成 6.5.1 CMMI簡介 6.5.2 CMMI的過程域 6.5.3 CMMI的表示法 6.5.4 CMMI的實(shí)施流程 6.5.5 CMMI評估 小結(jié) 習(xí)題第7章 成本管理 7.1 成本管理定義 7.1.1 成本定義 7.1.2 成本管理概述 7.2 項(xiàng)目資源計(jì)劃 7.2.1 資源計(jì)劃的輸入 7.2.2 資源計(jì)劃的編制方法 7.2.3 資源計(jì)劃過程的輸出 7.3 項(xiàng)目成本估算 7.3.1 項(xiàng)目成本估算概述 7.3.2 軟件項(xiàng)目成本估算步驟 7.3.3 軟件項(xiàng)目成本估算策略 7.3.4 軟件項(xiàng)目成本估算方法 7.4 項(xiàng)目成本預(yù)算 7.4.1 項(xiàng)目成本預(yù)算概述 7.4.2 項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟 7.4.3 項(xiàng)目成本預(yù)算的結(jié)果 7.4.4 項(xiàng)目計(jì)劃的優(yōu)化 7.5 項(xiàng)目成本控制 7.5.1 項(xiàng)目成本控制的概念 7.5.2 項(xiàng)目成本控制的依據(jù)和方法 7.5.3 項(xiàng)目成本控制原則 小結(jié) 習(xí)題 第8章 風(fēng)險(xiǎn)管理 8.1 風(fēng)險(xiǎn)管理概述 8.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的定義 8.1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理 8.1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)典模型 8.2 風(fēng)險(xiǎn)識別 8.2.1 風(fēng)險(xiǎn)識別的重要性 8.2.2 風(fēng)險(xiǎn)識別的方法和工具 8.3 風(fēng)險(xiǎn)分析 8.3.1 風(fēng)險(xiǎn)分析流程 8.3.2 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) 8.3.3 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià) 8.4 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 8.4.1 風(fēng)險(xiǎn)回避 8.4.2 風(fēng)險(xiǎn)接受 8.4.3 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 8.4.4 風(fēng)險(xiǎn)緩解 8.4.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施 8.5 風(fēng)險(xiǎn)控制 8.5.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念 8.5.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)和依據(jù) 8.5.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的步驟和內(nèi)容 小結(jié) 習(xí)題第9章 團(tuán)隊(duì)與溝通管理 9.1 相關(guān)概念 9.1.1 軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的概念 9.1.2 軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的任務(wù) 9.1.3 團(tuán)隊(duì)管理的過程 9.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 9.2.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)定義 9.2.2 軟件項(xiàng)目的人員組成 9.2.3 項(xiàng)目角色與職責(zé)分配過程 9.2.4 責(zé)任矩陣 9.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 9.3.1 成員選擇 9.3.2 項(xiàng)目成員的培訓(xùn) 9.3.3 項(xiàng)目成員的激勵(lì) 9.3.4 團(tuán)隊(duì)管理 9.4 組織計(jì)劃編制 9.5 溝通管理 9.5.1 項(xiàng)目溝通管理概述 9.5.2 項(xiàng)目信息傳遞方式與渠道 9.5.3 項(xiàng)目管理中的溝通障礙 9.5.4 有效溝通的方法和途徑 9.5.5 項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制 小結(jié) 習(xí)題第10章 配置管理 10.1 相關(guān)概念 10.1.1 配置管理概述 10.1.2 配置數(shù)據(jù)庫 10.1.3 配置管理的主要功能 10.2 配置管理計(jì)劃 10.3 配置識別與建立基線 10.3.1 識別配置項(xiàng) 10.3.2 配置管理系統(tǒng) 10.3.3 配置庫 10.3.4 創(chuàng)建或發(fā)行基線 10.4 變更管理 10.4.1 變更控制委員會(huì) 10.4.2 變更控制與變更請求 10.4.3 變更記錄 10.4.4 版本管理 10.5 配置審核 10.6 配置管理實(shí)施 10.6.1 配置狀態(tài)報(bào)告 10.6.2 角色職責(zé) 10.6.3 配置管理流程 10.7 工作空間管理與軟件集成 10.7.1 工作空間管理 10.7.2 軟件集成 10.7.3 源代碼服務(wù)器 10.7.4 源代碼管理原則 10.7.5 生成計(jì)算機(jī) 10.7.6 Bug數(shù)據(jù)庫 10.7.7 代碼集成 10.8 配置管理工具 小結(jié) 習(xí)題第11章 項(xiàng)目過程跟蹤控制 11.1 跟蹤控制概論 11.1.1 跟蹤控制的定義 11.1.2 跟蹤控制的范圍 11.2 建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn) 11.3 項(xiàng)目跟蹤采集的過程 11.4 跟蹤控制過程 11.4.1 項(xiàng)目范圍跟蹤控制 11.4.2 項(xiàng)目進(jìn)度及成本控制 11.4.3 質(zhì)量跟蹤控制 11.4.4 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤控制 11.5 軟件開發(fā)過程跟蹤控制常見問題 小結(jié) 習(xí)題第12章 項(xiàng)目合同管理 12.1 軟件項(xiàng)目合同管理的主要內(nèi)容 12.2 軟件項(xiàng)目合同類型 12.3 軟件項(xiàng)目合同管理過程 12.3.1 合同準(zhǔn)備 12.3.2 合同談判 12.3.3 合同簽署 12.3.4 合同履行 12.3.5 合同驗(yàn)收 12.4 加強(qiáng)軟件項(xiàng)目合同管理 小結(jié) 習(xí)題第13章 項(xiàng)目結(jié)束 13.1 合同結(jié)束 13.2 項(xiàng)目結(jié)束 13.3 項(xiàng)目總結(jié) 小結(jié) 習(xí)題