為貫徹落實《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于十四五全面加強班組建設(shè)實施班組建設(shè)新跨越的指導(dǎo)意見》（國家電網(wǎng)工會〔2021〕172號）、《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于減輕班組負(fù)擔(dān)激發(fā)班組活力的指導(dǎo)意見》（國家電網(wǎng)工會〔2020〕274號），國網(wǎng)鄭州供電公司決定開展班組建設(shè)三年行動，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，圍繞國網(wǎng)公司戰(zhàn)略落地和省公司大而強目標(biāo)實現(xiàn)，結(jié)合公司12345工作總體要求，打造具有鄭州特色、符合鄭州實際的班組建設(shè)模式，不斷夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，提升職工隊伍整體素質(zhì)，厚積基業(yè)長青磅礴力量。
為進(jìn)一步夯實班組長培養(yǎng)資源體系，國網(wǎng)鄭州供電公司組織開發(fā)了基于業(yè)務(wù)管理賦能的鄭光明班組長進(jìn)階式培訓(xùn)教材，本教材依托班組長基于崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)的5 N任務(wù)-能力素質(zhì)二維模型，按照強基提升超越三個層級，梯次性劃分班組長個人管理、班組管理、業(yè)務(wù)管理三維度培訓(xùn)教材內(nèi)容，圍繞調(diào)度、變電、輸電、配電、營銷各專業(yè)班組長管理場景，梳理精細(xì)化、實務(wù)化、模塊化的班組管理工作步驟及管理經(jīng)驗，并針對各模塊內(nèi)容開發(fā)場景化的管理案例，打造了具有鄭州特色的實踐型鄭光明班組長培訓(xùn)教材。基于業(yè)務(wù)管理賦能的鄭光明班組長進(jìn)階式培訓(xùn)教材主要分為以下三個部分：
個人管理篇：用奮進(jìn)照亮初心。本篇從班組長個人管理視角出發(fā)，基于優(yōu)秀班組長善學(xué)技精、勇為盡責(zé)、能帶會管、勤勉敬業(yè)的管理定位，梳理加強班組建設(shè)的執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)力等七項核心能力素質(zhì)及班組管理應(yīng)知應(yīng)會規(guī)章制度內(nèi)容，全面夯實班組長基礎(chǔ)管理能力。
班組管理篇：用精益實現(xiàn)突破。本篇從班組長班組建設(shè)視角出發(fā)，通過梳理整合各專業(yè)通用性班組長管理工作任務(wù)，劃分安全管理、文化建設(shè)、人員管理、應(yīng)急管理四大模塊，形成高標(biāo)準(zhǔn)化班組長工作管理體系，實現(xiàn)班組管理制度化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)步驟程序化，助力班組長班組安全、質(zhì)量、效率、效益的優(yōu)化提升。
業(yè)務(wù)管理篇：用實干詮釋擔(dān)當(dāng)。本片以調(diào)度、變電、輸電、配電、營銷五大業(yè)務(wù)為模塊，從賦能業(yè)務(wù)視角梳理各項業(yè)務(wù)的典型做法及管理要點，深化班組長對業(yè)務(wù)工作、業(yè)態(tài)與專業(yè)格局的認(rèn)知理解，實現(xiàn)班組長向完成高復(fù)雜度、高挑戰(zhàn)力任務(wù)的干將型班組管理人才轉(zhuǎn)變。
個人管理篇：用奮進(jìn)照亮初心
第d一章 打鐵還需自身硬
第d一節(jié)班組長兵頭之道
第二節(jié)班組長將尾定位
第二章 班組長三大核心力
第d一節(jié)執(zhí)行力
第二節(jié)學(xué)習(xí)力
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)力
第三章 班組長三大管理法
第d一節(jié)情緒管理
第二節(jié)時間管理
第三節(jié)溝通管理
班組管理篇：用精益實現(xiàn)突破
第d一章 開展安全管理
第d一節(jié)開展安全活動
第二節(jié)精益管理器具
第三節(jié)管理現(xiàn)場安全
第四節(jié)全面管理兩票
第五節(jié)管理隱患缺陷
第二章 開展班組文化建設(shè)
第d一節(jié)開展創(chuàng)新工作
第二節(jié)開展廉政工作
第三節(jié)開展宣傳工作
第三章 開展人員管理
第d一節(jié)掌握員工思想動態(tài)
第二節(jié)開展績效管理
第三節(jié)開展人員培訓(xùn)
第四章 開展應(yīng)急管理
第d一節(jié)編制應(yīng)急預(yù)案
第二節(jié)開展反事故演習(xí)
第三節(jié)執(zhí)行風(fēng)險預(yù)控措施
業(yè)務(wù)管理篇：用實干詮釋擔(dān)當(dāng)
第d一章 管理調(diào)度業(yè)務(wù)
第d一節(jié)執(zhí)行停電檢修計劃
第二節(jié)組織新改擴建驗收
第三節(jié)開展專業(yè)化巡視工作
第四節(jié)處理事故異常處理分析
第五節(jié)開展春秋查工作
第六節(jié)開展迎峰度夏、冬工作
第七節(jié)執(zhí)行保電工作
第八節(jié)開展下級調(diào)度專業(yè)化管理
第二章 管理變電業(yè)務(wù)
第d一節(jié)組織新改擴建驗收
第二節(jié)開展專業(yè)化巡視
第三節(jié)處理事故異常
第四節(jié)開展春、秋查工作
第五節(jié)開展迎峰度夏、度冬工作
第三章 管理輸電業(yè)務(wù)
第d一節(jié)開展輸電設(shè)備保供電工作
第二節(jié)組織輸電設(shè)備巡視
第三節(jié)組織輸電設(shè)備檢修
第四節(jié)開展輸電設(shè)備驗收
第四章 管理配電業(yè)務(wù)
第d一節(jié)組織配電設(shè)備搶修
第二節(jié)開展配電設(shè)備驗收
第三節(jié)開展輸電設(shè)備保供電工作
第四節(jié)開展配電車輛裝備管理
第五章 開展客戶管理
第d一節(jié)開展業(yè)擴報裝管理
第二節(jié)開展電費管理
第三節(jié)營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理