本書是一本專注于耳鼻喉領(lǐng)域的管理類書籍，旨在幫助相關(guān)人員更好地管理耳鼻喉科室的工作。本書不僅涵蓋了耳鼻喉人員管理、疾病管理和財(cái)物管理等基本內(nèi)容，還詳細(xì)介紹了相關(guān)專項(xiàng)護(hù)理管理、�？铺厣o(hù)理管理、技能操作管理、科普宣傳管理、人際溝通管理和人力資源管理等方面。通過插入實(shí)際案例進(jìn)行解說，讀者可以更好地理解和應(yīng)用書中的管理理念和方法。無論是對于初涉醫(yī)療行業(yè)的新人，還是對于有一定工作經(jīng)驗(yàn)的老手，本書都能夠幫助他們更好地了解和應(yīng)對耳鼻喉科室管理中的各種挑戰(zhàn)和問題。通過學(xué)習(xí)本書的內(nèi)容，讀者將能夠提升自己的管理能力，更好地服務(wù)于耳鼻喉患者，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
劉小白，湖南省人民醫(yī)院（湖南師范大學(xué)附屬第一醫(yī)院）副主任護(hù)師，耳鼻咽喉頭頸外科護(hù)士長。中華護(hù)理學(xué)會(huì)首屆耳鼻咽喉頭頸外科�？谱o(hù)士，國家一級健康管理師，湖南省護(hù)理學(xué)會(huì)第九屆理事會(huì)五官專業(yè)委員會(huì)副主任委員，湖南省康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)耳鼻咽喉護(hù)理學(xué)組副組長。參編專著7部；發(fā)表論文10余篇；獲國家實(shí)用新型專利8項(xiàng)；獲湖南省科技廳銀獎(jiǎng)1項(xiàng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)2項(xiàng)，湖南省衛(wèi)生廳三等功4次。
張周波，主管護(hù)師，擔(dān)任湖南省人民醫(yī)院（湖南師范大學(xué)附屬第一醫(yī)院）耳鼻咽喉頭頸外科一病區(qū)總帶教。參編專著2部， 擅長耳鼻咽喉頭頸外科疾病管理、教學(xué)管理。
劉嘉娣，主管護(hù)師，中共黨員，湖南省人民醫(yī)院（湖南師范大學(xué)附屬第一醫(yī)院）急救操作指導(dǎo)儲(chǔ)備人員。參編專著2部，擅長耳鼻咽喉頭頸外科疾病管理、績效管理、6S管理。
周英，主管護(hù)師，中共黨員，參編專著2部，擅長耳鼻咽喉頭頸外科疾病管理、人文管理、疼痛管理。
上篇 耳鼻喉科相關(guān)專項(xiàng)管理
第一章 耳鼻喉疾病專項(xiàng)管理…………………………………003
第一節(jié) 疼痛管理………………………………………………………003
第二節(jié) VTE護(hù)理管理…………………………………………………008
第三節(jié) 跌倒墜床管理………………………………………………016
第四節(jié) 壓力性損傷管理………………………………………………022
第五節(jié) 管道管理………………………………………………………029
第六節(jié) 營養(yǎng)管理………………………………………………………037
第七節(jié) 靜脈治療管理…………………………………………………047
第八節(jié) 圍術(shù)期患者管理………………………………………………057
第九節(jié) 護(hù)理文書規(guī)范…………………………………………………064
第十節(jié) 氣道管理………………………………………………………072
第十一節(jié) 急危重癥患者管理…………………………………………089
第二章 耳鼻喉病房物資專項(xiàng)管理……………………………108
第一節(jié) 藥品管理………………………………………………………108
第二節(jié) 儀器設(shè)備管理…………………………………………………125
第三節(jié) 科室醫(yī)院感染管理……………………………………………139
第四節(jié) 消防安全管理…………………………………………………152
第三章 耳鼻喉病房特色管理…………………………………156
第一節(jié) 病房創(chuàng)新管理…………………………………………………156
第二節(jié) 日間手術(shù)流程管理……………………………………………164
第三節(jié) 亞�？谱o(hù)理管理………………………………………………167
第四章 耳鼻喉技能操作管理…………………………………172
第一節(jié) 外耳道沖洗操作并發(fā)癥預(yù)防及處理…………………………172
第二節(jié) 鼻腔沖洗操作并發(fā)癥預(yù)防及處理……………………………173
第三節(jié) 氣管切開套管內(nèi)吸痰操作常見并發(fā)癥預(yù)防及處理…………174
第四節(jié) 消毒氣管套管常見并發(fā)癥預(yù)防及處理………………………177
第五節(jié) 鼻飼護(hù)理操作常見并發(fā)癥預(yù)防及處理………………………178
第六節(jié) 口腔護(hù)理操作流程和并發(fā)癥的預(yù)防及處理…………………184
第七節(jié) 氧氣吸入操作并發(fā)癥的預(yù)防及處理…………………………188
第八節(jié) 氧氣霧化吸入操作并發(fā)癥的預(yù)防及處理……………………194
第九節(jié) 高流量濕化操作常見并發(fā)癥處理……………………………198
第十節(jié) 靜脈輸血操作常見并發(fā)癥預(yù)防及處理………………………199
第五章 耳鼻喉科中醫(yī)護(hù)理管理………………………………208
第一節(jié) 耳科中醫(yī)護(hù)理管理……………………………………………209
第二節(jié) 鼻科中醫(yī)護(hù)理管理……………………………………………216
第三節(jié) 咽喉科中醫(yī)護(hù)理管理…………………………………………222
第四節(jié) 耳鼻喉科中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)…………………………………229
下篇 耳鼻喉科人文管理
第六章 耳鼻喉科科普宣傳管理………………………………241
第一節(jié) 耳鼻喉科宣傳管理流程和制度………………………………241
第二節(jié) 耳鼻喉科宣傳案例分享………………………………………243
第七章 耳鼻喉科護(hù)際關(guān)系溝通管理…………………………259
第一節(jié) 護(hù)護(hù)關(guān)系溝通…………………………………………………261
第二節(jié) 醫(yī)護(hù)關(guān)系溝通…………………………………………………264
第三節(jié) 護(hù)患關(guān)系溝通…………………………………………………266
第八章 耳鼻喉科教學(xué)培訓(xùn)管理………………………………272
第一節(jié) 臨床護(hù)理帶教師資準(zhǔn)入方案…………………………………272
第二節(jié) 實(shí)習(xí)生教學(xué)管理………………………………………………274
第三節(jié) 規(guī)培護(hù)士教學(xué)管理……………………………………………278
第四節(jié) 進(jìn)修護(hù)士培訓(xùn)管理……………………………………………280
第五節(jié) 護(hù)士在職教育管理……………………………………………284
第六節(jié) 護(hù)理教學(xué)查房…………………………………………………289
第九章 耳鼻喉科人力資源管理………………………………295
第一節(jié) 科室績效二次分配指導(dǎo)原則…………………………………295
第二節(jié) 病區(qū)護(hù)理人員績效考核方案…………………………………297
第三節(jié) 病區(qū)護(hù)士排班原則……………………………………………300
參考文獻(xiàn)…………………………………………………………302
附 錄……………………………………………………………310
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