本書是對中車四方股份公司卓越質量管理模式的全方位解讀，不僅是公司百廿余年質量管理經(jīng)驗的總結，更是有效融合了先進的質量管理理論、方法和工具，是工業(yè)4。0和新時代背景下質量管理先進理論與最佳實踐融合的薈萃之作。本書共分為九章，第一章介紹了公司的發(fā)展歷程，質量管理的發(fā)展演變以及“三層四驅雙循環(huán)質量管理模式”的產(chǎn)生和發(fā)展。第二章介紹了模式的核心運作機制——公司質量管理QM、項目質量保證QA、產(chǎn)品質量控制QC“三層質量管理法”；第三章至第六章分別介紹了模式的四大驅動力——市場導向、技術創(chuàng)新、精益管理、數(shù)字賦能；第七章介紹了模式的運行機理——雙循環(huán)體系；第八章介紹了模式實施過程中，如何發(fā)揮“人”的重要價值，引導全員改善；第九章總結了質量管理模式的推廣成效。