本教材結(jié)合當代學子的開放性、互動性和結(jié)構(gòu)性特征以及商務(wù)禮儀實用性、操作性強的特點，通過對商務(wù)人員形象禮儀、通信和文書禮儀、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)用餐禮儀和商務(wù)涉外禮儀等進行詳細闡釋的基礎(chǔ)上，增設(shè)了實訓內(nèi)容和情景化教學，更好的實現(xiàn)教學過程與學習過程的融合。