本書內(nèi)容分為上下兩篇。上篇是實訓與技能，對導游服務的各環(huán)節(jié)進行實訓鍛煉，共涵蓋十一個實訓模塊：對導游服務工作與導游人員的認知、地陪導游服務實訓、全陪導游服務實訓、領隊服務實訓、散客導游服務實訓、導游詞創(chuàng)作實訓、導游講解技能實訓、校園研學導游、導游應變技能實訓、旅游才藝技能實訓、導游虛擬仿真項目實訓，按照仿真性、適用性、先進性、有效性的原則編寫。