本教材編寫注重從導游員的具體操作入手，根據(jù)巴蜀地區(qū)景區(qū)和導游特點進行介紹，側(cè)重于導游服務(wù)的程序和方法，加強其服務(wù)規(guī)范性和技能性訓練，提高帶團能力和服務(wù)水平。通過實訓過程，相關(guān)知識引導，案例分析等形式，對導游工作程序、接待計劃的制定和落實，接團服務(wù)，沿途導游講解服務(wù)，入店服務(wù)，商定日程，自然景觀導游，人文景觀導游，旅游沿途活動設(shè)計與組織，特殊團隊的導游服務(wù)，對考試場景進行模擬導游等。本書對中職及高職學生學習有重要的指導意義。