本書共11章，著重介紹了電子商務主要的商業(yè)模式(B2C、C2C、B2B、新零售等)，概括介紹了電子商務新技術及新業(yè)態(tài)新模式、網(wǎng)絡營銷、新媒體運營、短視頻與直播電商、電子商務安全與支付、電子商務物流及供應鏈管理、電子商務客戶關系管理等內容，簡要介紹了農村電商、跨境電商。每章開篇有引例導入，結尾有實訓案例，以具體操作或案例分析為主，章后習題包括客觀題、復習思考題和技能實訓題等。本書配有教學大綱、電子教案、電子課件、習題參考答案、實訓指導書、補充案例(文本、視頻)和模擬試卷及答案等教學資料。