本書是江蘇省聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)系列教材，主要面向旅游管理專業(yè)五年制高職學(xué)生，針對模擬導(dǎo)游課程編寫的專用教材。教材以項目教學(xué)為主體構(gòu)架，按照導(dǎo)游服務(wù)流程，選取重要服務(wù)環(huán)節(jié)，以工作任務(wù)的形式開展項目化教學(xué)，重視案例引入和經(jīng)典案例示范，教材重點為任務(wù)實施環(huán)節(jié)，其中包括完成任務(wù)的知識背景、規(guī)范流程以及注意事項三塊核心內(nèi)容。其中注意事項為本教材的亮點，是編者們圍繞導(dǎo)游服務(wù)工作重點及多年實踐經(jīng)驗總結(jié)提煉而成，主要體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的技巧與竅門，可謂經(jīng)驗而談�？傊�，本教材理實一體，注重實踐，是高職生專業(yè)學(xué)習(xí)與實踐的有效指導(dǎo)。