一、什么是網(wǎng)格管理員？ 二、網(wǎng)格員基本職責。 發(fā)揮黨建引領(lǐng)、基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、隱患排查整治、矛盾糾紛化解、特殊人群管理 三、網(wǎng)格員的基本素質(zhì)及能力。 語言溝通能力、觀察分析能力、協(xié)調(diào)處理能力、化解糾紛能力、服務管理能力 四、網(wǎng)格員如何開展工作？ 五、網(wǎng)格員工作要求。 講政治、講紀律、講奉獻、講擔當。 六、網(wǎng)格治理法制教育培訓。 七、網(wǎng)格員入職培訓。 1、社區(qū)社會組織的動員與培育。社區(qū)社會組織培育流程及方法、案例解析及應用。 2、居民參與技術(shù)。了解如何更好地促進居民參與社區(qū)治理、掌握居民參與技術(shù)的基本技巧以及居民參與技術(shù)的實際應用。 3、如何更好運用項目激發(fā)社區(qū)活力。項目解碼、項目策劃、案例分享。 4、一線社區(qū)工作經(jīng)驗分享。日常社區(qū)工作中的困境及解決辦法以及經(jīng)驗介紹、作為社區(qū)工作人員如何更好地為居民提供服務，未來的計劃是什么。 5、團隊協(xié)作能力培養(yǎng)。團隊破冰、團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)、自我認知的提升。 八、網(wǎng)格員消防安全培訓。全民安全、企業(yè)安全、安全警示教育、安全宣傳教育。