目　錄
項(xiàng)目一　旅游電子商務(wù)的基本認(rèn)知 3
任務(wù)一　體驗(yàn)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站 4
任務(wù)二　認(rèn)知旅游電子商務(wù)概念 11
項(xiàng)目二　旅游電子商務(wù)模式 30
任務(wù)一　探索常見的電子商務(wù)模式 31
任務(wù)二　熟悉旅游電子商務(wù)模式 36
項(xiàng)目三　旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 60
任務(wù)一　探索旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù) 61
任務(wù)二　探索旅游電子商務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 79
項(xiàng)目四　旅游電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù) 98
任務(wù)一　了解網(wǎng)頁(yè)的基本特性 99
任務(wù)二　熟悉常用的網(wǎng)頁(yè)制作軟件 111
項(xiàng)目五　旅游電子商務(wù)支付 130
任務(wù)一　了解傳統(tǒng)支付的概念與方法 131
任務(wù)二　掌握電子支付的概念和特征 136
任務(wù)三　探索電子支付工具 138
任務(wù)四　探索電子支付流程 144
任務(wù)五　探索電子支付平臺(tái) 145
項(xiàng)目六　旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 155
任務(wù)一　了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 156
任務(wù)二　掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論 161
任務(wù)三　探索旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 166
項(xiàng)目七　旅游電子商務(wù)安全 190
任務(wù)一　認(rèn)知旅游電子商務(wù)安全 191
任務(wù)二　探索旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的對(duì)策 195
任務(wù)三　探索信息加密技術(shù) 199
任務(wù)四　探索安全認(rèn)證技術(shù) 204
任務(wù)五　對(duì)旅游電子商務(wù)安全技術(shù)的綜合探討 213
項(xiàng)目八　旅游電子商務(wù)客戶關(guān)系管理 222
任務(wù)一　了解并感知客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 224
任務(wù)二　探索客戶關(guān)系管理的理論 228
任務(wù)三　掌握客戶關(guān)系管理在旅游電子商務(wù)企業(yè)中的有效實(shí)施方法 237
項(xiàng)目九　旅游電子商務(wù)的新發(fā)展 248
任務(wù)一　感知旅游電子商務(wù)的新技術(shù) 249
任務(wù)二　學(xué)習(xí)旅游電子商務(wù)新概念 254
參考文獻(xiàn) 277
附錄　術(shù)語(yǔ)表 279