本教材沿用原教材基本框架結構的基礎上，進一步梳理教材大綱，強化課程思政內(nèi)容和新技術、新工藝、新實踐的相關內(nèi)容，對教材的相關內(nèi)容進行了補充、完善。一是將黨的二十大精神融入教材中，教材內(nèi)容盡可能多反映我國改革開放的實踐經(jīng)驗和社會主義建設的偉大成果；二是更多地反映新技術的運用，減輕學習的負擔，提高教學的效率。具體說明如下：
1.調(diào)整教材中選用的案例
一是盡可能采用國內(nèi)企業(yè)的案例，以更多地反映我國市場經(jīng)濟的發(fā)展情況；二是盡可能選用反映新的商業(yè)模式、新的技術手段和新的市場環(huán)境的案例，使教材內(nèi)容更貼近生活真實，反映社會現(xiàn)實。更新的案例包括“客戶調(diào)研助力白小T創(chuàng)業(yè)成功”、“2000年的1小時配送”、“《醒來》已來-人工智能完成歌曲全制作”、“新東方的轉(zhuǎn)型之路”、“農(nóng)夫山泉-金獎包裝引發(fā)的銷量增長”等。
2.調(diào)整教學內(nèi)容，教學更高效的技術手段和方式
（1）調(diào)整現(xiàn)場調(diào)研的途徑，增加網(wǎng)絡調(diào)研的內(nèi)容。隨著我國網(wǎng)絡基礎設施的建設，網(wǎng)絡技術深入社會生活的方方面面，使用網(wǎng)絡開展調(diào)研可以極大地提高調(diào)研的效率，成為現(xiàn)場調(diào)研的重要途徑。教材內(nèi)容也要進行相應的調(diào)整。
（2）增加專業(yè)統(tǒng)計軟件SPSS統(tǒng)計分析內(nèi)容，刪減Excel分析數(shù)據(jù)部門內(nèi)容。專業(yè)的統(tǒng)計軟件在數(shù)據(jù)分析方面存在比較大的優(yōu)勢，使用更為便捷。
（3）調(diào)研報告部分，增加“客戶畫像”內(nèi)容。介紹客戶畫像基本內(nèi)容，介紹使用RFM模型進行客戶價值分析等。