在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下,直播已成為連接供需兩端、激發(fā)市場活力的關(guān)鍵渠道。本書構(gòu)建了一套系統(tǒng)的主播能力升級(jí)與職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)體系,涵蓋了直播行業(yè)概述,主播心態(tài)管理,主播形象管理,主播語言表達(dá)能力培養(yǎng),主播人文、AI 素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng),直播內(nèi)容策劃,直播銷售話術(shù)設(shè)計(jì),主播應(yīng)變能力培養(yǎng),直播復(fù)盤與數(shù)據(jù)分析,合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容,并融入了應(yīng)用AIGC 工具賦能直播的方法,以助力主播完成從流量運(yùn)營到價(jià)值深耕的轉(zhuǎn)型。
本書順應(yīng)了直播電商行業(yè)的快速發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)接了新職業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和直播銷售員工種技能要求,不僅可以作為高等院校電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商等專業(yè)的教材,也適合想從事或正在從事直播銷售相關(guān)崗位的人員閱讀,還可以作為直播機(jī)構(gòu)、MCN 機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材。
1. 側(cè)重主播能力:對(duì)直播帶貨的各個(gè)環(huán)節(jié)和主播所需的各種職業(yè)素養(yǎng)都進(jìn)行了深度詮釋,融入AIGC賦能直播銷售。
2. 案例豐富:本書對(duì)相關(guān)能力的培養(yǎng)尤其是話術(shù)、危機(jī)處理等方面都舉了詳細(xì)的案例,幫助讀者進(jìn)一步理解和學(xué)習(xí)。
3. 配套資源豐富,本書配套PPT、教案、教學(xué)大綱等資料,輔助教師教學(xué)。
劉東風(fēng),副教授,江蘇電子信息職業(yè)學(xué)院黨委委員、副院長;國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)研制核心組成員;江蘇省財(cái)經(jīng)商貿(mào)行指委電商專指委副秘書長,江蘇省計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、南京新電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院執(zhí)行院長。主要研究方向?yàn)閿?shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為。王紅梅、陸蘭華、黨蓓蕾,南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師。