定 價:79.8 元
叢書名:21世紀經(jīng)濟管理類創(chuàng)新教材
- 作者:劉永芳
- 出版時間:2025/8/1
- ISBN:9787302696438
- 出 版 社:清華大學出版社
- 中圖法分類:C93-051
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
《管理心理學(第四版)》自始至終貫穿“心理管理學”的思想,將人的心理活動作為管理對象進行研究,將心理資源作為不可忽視的資源加以優(yōu)化和配置,形成了以動機管理、認知管理、情緒管理、行為管理和組織管理為主線的全新的管理心理學理論框架和內(nèi)容體系。全書遵循基礎與應用、理論和實踐相結合的原則,既重視對管理心理學基礎理論、基本思想的系統(tǒng)闡述,又注重教材的可用性、靈活性、實踐性。在內(nèi)容安排上,及時將近年來管理心理學的研究成果補充進來,便于讀者更好地把握當今管理心理學的前沿動態(tài)。在體例安排上,每章均安排有“引例”“資料”“案例”等內(nèi)容,每章后面都安排有“本章小結”,有的章節(jié)后面還有“技巧庫”和“心理測試”等,以開闊讀者視野,深化對相關知識和原理的理解和應用。
《管理心理學(第四版)》全面貫徹“二十大”精神和“思政”進教材的指導思想,并更新陳舊的案例,多選用中國企業(yè)的案例,力爭講好中國故事、傳播好中國聲音,體現(xiàn)中華民族文化傳統(tǒng)。在體例安排上,每章內(nèi)均安排有引例、資料、案例等內(nèi)容,結尾部分安排有“本章小結”“思考題”“案例討論”,有的章節(jié)后面還有“管理游戲”“心理測試”“管理訓練”“技巧庫”等。第四版遵循線上線下相結合的原則,配套了豐富的教學資源,包括:主編導語(音頻)、教學大綱、教學課件、自測題、復習題、參考答案要點等,以“二維碼”或線上教學資源的方式提供給讀者,不僅有利于讀者把握本教材的精髓,而且大大增加了本教材的實用性。
前言
學術需要積累和傳承,也需要進步與創(chuàng)新!大約18年前,我收到清華大學出版社的邀約,著手主編《管理心理學》的優(yōu)質(zhì)版,那時還是一個“心理為管理”的時代,我腦子里揮之不去的問題是:心理學究竟能夠為管理貢獻或帶來點什么?它與管理學有什么不同?于是我萌生了“心理學取向的管理心理學”的思想,旨在突出管理心理學的心理學特色和優(yōu)勢;诖怂枷胄纬傻墓芾硇睦韺W的邏輯和內(nèi)容體系,經(jīng)受住了時間的考驗,優(yōu)質(zhì)版即獲得了上海市普通高校教材二等獎;第二版被列為 “十二五”普通高等學校規(guī)劃教材。以此版為基礎,結合長期以來的教學和人才培養(yǎng)實踐,主持申報的“傳承與創(chuàng)新:心理管理取向的管理心理學教學內(nèi)容體系和實踐模式建設”先后獲得華東師范大學本科生教學成果一等獎及上海市市級教學成果一等獎。第三版得到了華東師范大學精品教材建設專項的支持。尤其令人欣慰的是,該教材自問世以來,已成為國內(nèi)200余所高等院校和科研院所相關專業(yè)全日制本科生、研究生乃至各類成人教育中頗受歡迎的管理心理學教材之一,這是對編著者的最大鼓勵。
從世界范圍看,未來的競爭是人的競爭,更具體地說,是腦資源和“心智模式”(mindset)的競爭。美國“腦計劃”、歐洲“腦計劃”、中國“腦計劃”無不是針對這種與未來發(fā)展需要相關的國家層面的重大科研計劃與方向,與其說這是科學研究意義上的舉措,不如說是針對未來國際競爭的重大國家戰(zhàn)略。在國外,從1978年的赫伯特·西蒙到1994年的萊因哈德·澤爾騰,到2002年的丹尼爾·卡尼曼,再到2017年的理查德·塞勒,眾多具有心理學背景的研究者基于有限理性概念開展研究而獲得諾貝爾經(jīng)濟學獎,并將相關研究成果應用于政府管理和社會治理,足以顯現(xiàn)心理學對國家乃至發(fā)展和治理的重大意義。
習近平總書記在黨的二十大報告中多處對新時代哲學社會科學工作者和教育工作者提出了殷切期望!拔覀儽仨殹劢鉀Q新時代改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的實際問題,不斷回答中國之問、世界之問、人民之問、時代之問,作出符合中國實際和時代要求的正確回答,得出符合客觀規(guī)律的科學認識,形成與時俱進的理論成果,更好指導中國實踐”;“我們必須……把馬克思主義思想精髓同中華傳統(tǒng)文化精華貫通起來、同人民群眾日用而不覺的共同價值觀念融通起來,不斷賦予科學理論鮮明的中國特色,不斷夯實馬克思主義中國化時代化的歷史基礎和群眾基礎,讓馬克思主義在中國牢牢扎根”;“深入實施馬克思主義理論研究和建設工程,加快構建中國特色哲學社會科學學科體系、學術體系、話語體系”;“用社會主義核心價值觀鑄魂育人,完善思想工作體系,推進大中小學思想教育一體化建設”;“堅守中華文化立場,提煉展示中華文明的精神標識和文化精髓,加快構建中國話語和中國敘事體系,講好中國故事、傳播好中國聲音……”如何將這些精神更好地貫穿于或落實到教材和教育教學實踐中,是當前教材建設和教育工作的重中之重。這是本次修訂出版的動因之一。另一方面,當今科技發(fā)展日新月異,科研成果層出不窮。在技術層面,隨著數(shù)字化時代的到來及AI(人工智能)漸漸進入各行各業(yè),“數(shù)字化孤獨”“數(shù)字壓力”“技術超載”“算法欣賞”“算法厭惡”“算法向善”“內(nèi)隱AI觀念”等新概念逐漸進入人們的視野,為當代管理心理學提出了新問題、新挑戰(zhàn)。在理念層面,以人為本的管理思想日益深入人心,互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)競爭和管理實踐的合規(guī)性和商業(yè)倫理提出了更高要求,催生了“價值共創(chuàng)”“員工成長心態(tài)”“社會責任型人力資源管理”“幸福導向的人力資源管理”等新概念,也需要當代管理心理學做出回應。這是本次修訂出版的動因之二。
本次修訂全面貫徹黨的二十大精神和“思政”進教材的指導思想:深入反思教材的理論觀點、行文邏輯等是否符合馬克思主義的唯物辯證觀和唯物史觀;全面檢查各篇、章、節(jié)內(nèi)容,更新陳舊的案例,多選用中國企業(yè)的案例,力求講好中國故事、傳播好中國聲音,體現(xiàn)中華民族文化傳統(tǒng),替換過時或出現(xiàn)負面信息的企業(yè)案例;注重思想性和科學性的統(tǒng)一,將黨的二十大精神和“思政”內(nèi)容與相關的材料和科學原理有機結合起來,避免生搬硬套。
現(xiàn)在的時代是“管理為心理”的時代。在此背景下,修訂出版《管理心理學》(第四版),更需要凸顯該學科的心理學特色和優(yōu)勢,應該說,已經(jīng)到了名正言順地構建“心理管理”學科體系的時候了。本次修訂自始至終貫穿了“心理管理”的思想,將人的心理活動作為管理對象進行研究,將心理資源作為不可忽視的資源加以優(yōu)化、配置和使用,形成了以動機管理、認知管理、情緒管理、行為管理和組織管理為主線的全新的管理心理學理論框架和內(nèi)容體系;遵循基礎與應用、理論和實踐相結合的原則,既重視對管理心理學基礎理論、基本思想的系統(tǒng)闡述,又注重教材的可用性、靈活性、實踐性;在內(nèi)容安排上,及時將近年來管理心理學的研究成果補充進來,且更新了絕大多數(shù)的“資料”和“案例”,大大增加了本土化企業(yè)組織管理實踐的案例,以便讀者更好地把握當今管理心理學的前沿動態(tài)及應用前景;在體例安排上,本次修訂的最大亮點(或者說創(chuàng)新)是遵循線上線下相結合的原則,就全書的思想觀點、編排邏輯、內(nèi)容體系以及各篇章的重點難點,以短語音的形式,專門錄制了系列的“主編導語”,并編制了本教材的教學大綱、教學課件及習題集和參考答案要點等,同時將原來放在正文里的大部分資料和案例從書中移出,一并作為配套的教學資料或資源,以二維碼或線上教學資源的方式提供給讀者。這不僅有利于讀者把握本教材的精髓,還大大增強了本教材的實用性。
本書旨在為讀者打開一扇窗,展示一片管理心理學的廣闊天地,為高等院校管理學、心理學等專業(yè)的師生以及從事人力資源管理的人員提供幫助。
由于編者水平有限,書中的疏漏和錯誤在所難免,懇請、學者和廣大讀者批評 指正!
劉永芳,華東師范大學心理與認知科學學院教授、博士生導師,?茖W研究委員會委員,院學術委員會和學位委員會委員,曾兼任中國心理學會理事(決策心理學專業(yè)委員會副主任、工業(yè)心理學專業(yè)委員會和心理學標準與服務研究委員會委員),現(xiàn)為上海市心理學會副理事長(應用心理學專業(yè)委員會主任),曾入選“新世紀人才支持計劃”,先后四次作為高級訪問學者在德國柏林“MaxPlanck人類發(fā)展研究所”開展人類判斷與決策問題的合作研究。長期從事行為決策及人類合作行為的基礎及應用研究,提出的有限理性合作觀、心理管理學思想及在社會實踐中倡導踐行的積極思維訓練模式具有學術或實踐上的創(chuàng)新性。
目錄
優(yōu)質(zhì)篇 總論
優(yōu)質(zhì)章 管理心理學概述 2
學習目標 2
引例:從“海底撈”看人本管理 2
優(yōu)質(zhì)節(jié) 管理心理學的研究對象和內(nèi)容 3
一、管理心理學的研究對象 3
二、管理心理學的研究內(nèi)容 4
第二節(jié) 管理心理學的學科性質(zhì)和研究邏輯 5
一、管理心理學的學科性質(zhì) 5
二、管理心理學的研究邏輯 7
第三節(jié) 管理心理學的研究方法 11
一、觀察法 11
二、實驗法 12
三、問卷法 12
四、訪談法 14
五、測驗法 14
六、個案法 15
本章小結 15
思考題 16
案例討論 16
管理游戲 20
參考文獻 20
第二章 管理心理學的歷史沿革和現(xiàn)狀 22
學習目標 22
引例:中國古代管理心理學的思想萌芽 22
優(yōu)質(zhì)節(jié) 管理心理學的產(chǎn)生 23
一、管理心理學產(chǎn)生的社會歷史背景 23
二、管理心理學產(chǎn)生的理論背景 23
第二節(jié) 管理心理學的發(fā)展及現(xiàn)狀 26
一、西方管理心理學的發(fā)展 26
二、我國管理心理學的發(fā)展 29
第三節(jié) 管理心理學面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題 30
一、管理心理學面臨的挑戰(zhàn) 30
二、我國管理心理學存在的問題 32
三、管理心理學與后現(xiàn)代思潮 34
本章小結 36
思考題 36
案例討論 36
參考文獻 38
第三章 管理心理學的基礎理論 40
學習目標 40
引例:管理行為背后的人性假設 40
優(yōu)質(zhì)節(jié) 管理學基礎理論 40
一、人性論 41
二、博弈論 48
第二節(jié) 心理學基礎理論 51
一、精神分析心理學 51
二、行為主義心理學 53
三、人本主義心理學 54
四、認知心理學 55
本章小結 56
思考題 56
案例討論 57
參考文獻 57
第二篇 動機管理
第四章 動機與管理 60
學習目標 60
引例:渴望面對挑戰(zhàn)的世界首富 60
優(yōu)質(zhì)節(jié) 動機的一般概念 61
一、動機的含義 61
二、動機的作用與功能 61
三、動機與行為效率 62
第二節(jié) 動機研究的歷史演變 64
一、生物因素的動機理論 64
二、認知因素的動機理論 65
第三節(jié) 動機的種類 68
一、動機的一般分類 68
二、社會性動機 69
第四節(jié) 動機的激發(fā)及調(diào)適 74
一、動機的激發(fā) 74
二、動機的調(diào)適 76
本章小結 76
思考題 77
案例討論 77
參考文獻 78
第五章 激勵理論 80
學習目標 80
引例:硅谷高科技員工的激勵 80
優(yōu)質(zhì)節(jié) 西方的激勵理論 81
一、是什么激發(fā)或驅動行為的 81
二、是什么引導行為方向的 86
三、是什么使行為得到維持的 90
第二節(jié) 我國的激勵理論 95
一、中國古代文化中的激勵思想 95
二、中國當代激勵理論 97
第三節(jié) 激勵理論的比較及其文化相對性 98
一、激勵理論的比較 98
二、激勵理論的文化相對性 99
本章小結 100
思考題 100
案例討論 101
參考文獻 102
第六章 激勵理論的應用 104
學習目標 104
引例:小米的員工激勵案例 104
優(yōu)質(zhì)節(jié) 激勵的途徑和方法 105
一、薪酬激勵 105
二、工作設計 112
第二節(jié) 激勵后果分析 116
一、組織公民行為 116
二、工作投入 120
本章小結 123
思考題 124
案例討論 124
參考文獻 125
第三篇 認知管理
第七章 組織中的知覺 130
學習目標 130
引例:柯達的沒落 130
優(yōu)質(zhì)節(jié) 組織中的社會知覺 131
一、組織中社會知覺的種類 131
二、社會知覺的障礙 135
三、克服社會知覺的障礙 137
第二節(jié) 組織中的歸因 137
一、歸因的基本原理 137
二、歸因偏差 139
三、歸因偏差在組織中的表現(xiàn) 141
第三節(jié) 知覺和歸因在管理中的應用 141
一、招聘面試和績效評估 142
二、個人的印象管理 143
三、組織的印象管理 145
本章小結 146
思考題 146
案例討論 147
參考文獻 147
第八章 組織中的知識管理與學習 151
學習目標 151
引例:華為公司開放式創(chuàng)新特色背景下的知識管理 151
優(yōu)質(zhì)節(jié) 知識和知識管理 151
一、知識的含義及類別 151
二、知識管理的概念和方法 152
三、知識管理的相關理論 154
第二節(jié) 組織學習與遺忘 157
一、組織學習的概念 157
二、組織學習過程模型 158
三、組織學習中的智障 162
本章小結 165
思考題 166
案例討論 166
參考文獻 169
第九章 組織中的決策 171
學習目標 171
引例:別讓“拍腦袋”決策折騰基層 171
優(yōu)質(zhì)節(jié) 決策過程 171
一、決策的基本步驟 172
二、決策的個體差異和文化差異 173
三、組織中決策的類型 176
第二節(jié) 決策模型 178
一、理性假設和標準決策模型 178
二、有限理性假設和描述決策模型 178
三、前景理論 180
第三節(jié) 個體決策 181
一、個體決策中的創(chuàng)造性 181
二、個體決策中的理性與直覺 182
三、個體決策的偏差 183
四、改進個體決策 188
第四節(jié) 群體決策 189
一、群體決策與個體決策 189
二、群體極化和群體盲思 190
三、群體決策技術 192
四、改進組織中的決策 194
本章小結 195
思考題 196
案例討論 196
心理測試 197
參考文獻 200
第四篇 情緒管理
第十章 情緒勞動與管理 206
學習目標 206
引例:無處不在的情緒勞動 206
優(yōu)質(zhì)節(jié) 情緒勞動概述 206
一、何謂情緒勞動 206
二、情緒勞動的結構 207
三、情緒勞動的作用 209
第二節(jié) 情緒勞動與員工心理健康 210
一、情緒勞動中的心理健康問題 210
二、情緒勞動的策略 211
第三節(jié) 員工工作倦怠分析 213
一、工作倦怠的概念與結構 213
二、工作倦怠的影響因素 214
三、工作倦怠的干預措施 216
本章小結 217
思考題 218
案例討論 218
參考文獻 218
第十一章 應激與挫折管理 222
學習目標 222
引例:可怕的星期一 222
優(yōu)質(zhì)節(jié) 應激管理 223
一、應激的概念 223
二、應激源和應激感受性 224
三、應激的作用與后果 227
四、應激管理策略與員工援助計劃 229
第二節(jié) 挫折管理 233
一、挫折的本質(zhì)及表現(xiàn)形式 233
二、挫折的來源 235
三、員工受挫后的行為表現(xiàn) 236
四、挫折的積極和消極作用分析 237
五、挫折的應對措施 239
本章小結 240
思考題 240
案例討論 241
管理訓練 242
參考文獻 242
第十二章 員工卷入與管理 246
學習目標 246
引例:真正的老板懂授權 246
優(yōu)質(zhì)節(jié) 心理契約 247
一、心理契約的概念及特點 247
二、心理契約的內(nèi)容 248
三、心理契約的類型 250
四、心理契約的影響 251
五、心理契約的有效管理 251
第二節(jié) 工作價值觀 253
一、工作價值觀的概念 253
二、工作價值觀的結構維度 254
三、工作價值觀的影響 255
四、工作價值觀管理 255
第三節(jié) 組織 257
一、組織的概念 257
二、組織的類型 258
三、組織對工作的影響 259
四、組織的管理 260
第四節(jié) 工作滿意度 262
一、工作滿意度的概念及其影響因素 262
二、工作滿意度模型 264
三、工作滿意度與工作行為的關系 264
四、提高工作滿意度的方法 265
本章小結 266
思考題 267
案例討論 267
技巧庫 268
參考文獻 269
第五篇 行為管理
第十三章 與理論 274
學習目標 274
引例:比亞迪王傳福的新能源汽車夢—逆境中的堅持與突破 274
優(yōu)質(zhì)節(jié) 的概念與功能 275
一、的概念 275
二、的功能 277
三、者的影響力 278
第二節(jié) 傳統(tǒng)有效性理論 279
一、有效性的特質(zhì)理論 279
二、有效性的行為理論 281
三、有效性的權變理論 285
第三節(jié) 當代有效性理論 290
一、魅力型理論 291
二、變革型和交易型理論 292
三、替代理論 293
四、內(nèi)隱理論 294
五、服務型理論 296
六、誠信理論 297
七、中國文化背景下的理論 298
本章小結 299
思考題 299
案例討論 300
參考文獻 301
第十四章 行為及策略 305
學習目標 305
引例:胖東來的力 305
優(yōu)質(zhì)節(jié) 者人力資源管理的行為及策略 306
一、者授權的策略與方法 306
二、者樹立威信的策略與方法 308
三、者處理人際關系的策略與方法 310
第二節(jié) 者人力資源開發(fā)的策略與方法 313
一、員工職業(yè)生涯管理的策略與方法 314
二、員工培訓的策略與方法 316
三、員工“工作—家庭”平衡的策略與方法 317
本章小結 319
思考題 319
案例討論 319
參考文獻 320
第十五章 勝任特征模型及干部選拔 322
學習目標 322
引例:任正非談接班人要求 322
優(yōu)質(zhì)節(jié) 勝任特征模型 323
一、勝任特征的概念 323
二、勝任特征模型的構成及分類 323
三、勝任特征模型的特點 327
四、勝任特征模型的作用 328
五、勝任特征模型的建立 329
第二節(jié) 者勝任特征模型 330
一、者勝任特征模型的含義 330
二、者勝任特征模型的現(xiàn)有研究成果 331
第三節(jié) 干部的選拔 332
一、360 度反饋評估 332
二、評價中心技術 334
三、結構化面試與非結構化面試 336
本章小結 339
思考題 339
案例討論 339
參考文獻 340
第六篇 組織管理
第十六章 組織的基本概念與理論 344
學習目標 344
引例:華為組織結構運行機制的演變 344
優(yōu)質(zhì)節(jié) 組織的概念及功能 344
一、組織的基本概念 344
二、組織的功能 345
三、研究組織的意義 346
第二節(jié) 組織結構 347
一、組織結構及其構成要素 347
二、組織結構的基本類型 349
三、組織結構的新發(fā)展 350
第三節(jié) 組織中的團隊 351
一、團隊及其類型 351
二、團隊效能及其影響因素 353
三、團隊建設 358
本章小結 359
思考題 360
案例討論 360
參考文獻 361
第十七章 組織氣氛和士氣 363
學習目標 363
引例:引領團隊的字節(jié)跳動特色文化 363
優(yōu)質(zhì)節(jié) 組織文化 363
一、組織文化的概念及構成要素 363
二、組織文化的功能 365
三、組織文化的沖撞與融合 365
四、組織文化的鞏固與發(fā)展 366
第二節(jié) 組織權力 367
一、組織權力的概念 367
二、組織權力的來源和影響因素 368
第三節(jié) 組織 370
一、組織的含義及利弊 370
二、組織行為的類型或表現(xiàn) 371
三、影響組織活動的條件和因素 372
四、組織的管理措施 373
第四節(jié) 組織沖突 374
一、組織沖突的概念、種類及后果 374
二、組織沖突的來源 375
三、沖突管理 376
本章小結 381
思考題 381
案例討論 381
管理訓練 382
參考文獻 382
第十八章 組織變革和發(fā)展 385
學習目標 385
引例:美的組織變革:“無變革,不發(fā)展” 385
優(yōu)質(zhì)節(jié) 組織變革 386
一、組織變革的外部動因 386
二、組織變革的過程 388
三、組織變革的結果 390
第二節(jié) 組織發(fā)展 395
一、組織發(fā)展的概念、目標及模式 395
二、組織發(fā)展過程中的組織公正 397
本章小結 400
思考題 401
案例討論 401
參考文獻 401