前 言
在數(shù)字化和智能化浪潮席卷全球的今天，交互設(shè)計(jì)已成為連接人與技術(shù)的重要橋梁。無論是智能手機(jī)上的輕觸滑動(dòng)，還是智能家居中的語音指令，抑或是虛擬現(xiàn)實(shí)中的沉浸式體驗(yàn)，人與數(shù)字世界的交互行為無處不在。交互設(shè)計(jì)潛移默化地影響著我們的生活、行為和認(rèn)知世界的方式。然而，交互設(shè)計(jì)并不是簡(jiǎn)單的界面美學(xué)或技術(shù)實(shí)現(xiàn)問題，它是一門融合心理學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和社會(huì)學(xué)的綜合性細(xì)分學(xué)科，其核心在于理解用戶的需求、行為與情感，并通過科學(xué)的方法創(chuàng)造出高效、愉悅且有意義的產(chǎn)品體驗(yàn)。在各行各業(yè)的設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)中，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，交互設(shè)計(jì)與界面設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)之間的邊界也逐漸明晰。
本書旨在為讀者提供一套系統(tǒng)化的交互設(shè)計(jì)知識(shí)體系，從理論基礎(chǔ)到實(shí)踐方法，從設(shè)計(jì)策略到評(píng)估工具，幫助設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)者及相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)者掌握交互設(shè)計(jì)的核心思維與實(shí)用技巧。全書共分為8章，內(nèi)容涵蓋交互設(shè)計(jì)的概述、方法與流程、設(shè)計(jì)策略、任務(wù)流程分析、信息架構(gòu)設(shè)計(jì)、界面布局設(shè)計(jì)、原型構(gòu)建及設(shè)計(jì)評(píng)估，力求以清晰的邏輯和豐富的案例，為讀者呈現(xiàn)交互設(shè)計(jì)的全貌。
第1章從交互設(shè)計(jì)的歷史脈絡(luò)切入，梳理了人機(jī)交互的關(guān)鍵發(fā)展階段，并探討了交互設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)、用戶界面（UI）設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)與差異，幫助讀者建立對(duì)交互設(shè)計(jì)的宏觀認(rèn)知。
第2章重點(diǎn)介紹了現(xiàn)有的交互設(shè)計(jì)思維和方法，包括以用戶為中心的設(shè)計(jì)（UCD）、以活動(dòng)為中心的設(shè)計(jì)、以情境為中心的設(shè)計(jì)、參與式設(shè)計(jì)、目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)要素，在章節(jié)最后闡述了交互設(shè)計(jì)的工作流程。第3章首先通過CUBI用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ驼f明了交互設(shè)計(jì)的成功之道，進(jìn)而闡述了開展交互設(shè)計(jì)工作應(yīng)遵循的具體原則，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了為用戶的心智模型而設(shè)計(jì)、面向人機(jī)交互過程、誘發(fā)用戶交互行為、呈現(xiàn)信息處理過程及提供及時(shí)有效的反饋。
第4章~第6章分別深入介紹了交互設(shè)計(jì)的三大核心任務(wù)：任務(wù)流程分析與設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)設(shè)計(jì)、界面布局設(shè)計(jì)的具體工作方法、流程和工具�；�于用戶研究結(jié)果定義產(chǎn)品功能后，設(shè)計(jì)師需要通過分析和設(shè)計(jì)任務(wù)流程將產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化為具體的操作路徑；通過對(duì)所有功能的信息進(jìn)行分類、分層的設(shè)計(jì)，以結(jié)構(gòu)化、層級(jí)化的方式向用戶呈現(xiàn)產(chǎn)品的信息結(jié)構(gòu)；通過定義每一個(gè)產(chǎn)品頁面內(nèi)各項(xiàng)信息的位置和呈現(xiàn)方式，基于視覺線索和交互邏輯將這些信息傳遞給用戶，支持用戶高效使用產(chǎn)品，形成良好的使用體驗(yàn)。
交互設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷迭代的過程，而原型構(gòu)建與設(shè)計(jì)評(píng)估則是驗(yàn)證設(shè)計(jì)假設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第7章和第8章詳細(xì)介紹了從紙質(zhì)原型到高保真原型的制作方法，以及如何通過啟發(fā)式評(píng)估、自我報(bào)告式評(píng)估、眼動(dòng)分析和A/B測(cè)試評(píng)估設(shè)計(jì)的可用性與用戶體驗(yàn)。這些工具不僅能幫助設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)潛在問題，還能為產(chǎn)品的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
本書適合交互設(shè)計(jì)初學(xué)者、從業(yè)者及對(duì)用戶體驗(yàn)感興趣的讀者閱讀。對(duì)于初學(xué)者，建議按章節(jié)順序系統(tǒng)學(xué)習(xí)，逐步建立知識(shí)框架；對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，可以結(jié)合自身需求選擇性閱讀，重點(diǎn)關(guān)注設(shè)計(jì)策略與評(píng)估方法。書中每章均包含理論解析和案例分析，讀者可通過實(shí)踐練習(xí)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。
最后，交互設(shè)計(jì)是一門充滿活力的學(xué)科，其理論與方法會(huì)隨著技術(shù)和社會(huì)的發(fā)展持續(xù)演進(jìn)。希望本書能為讀者提供一個(gè)扎實(shí)的起點(diǎn)，但更重要的是激發(fā)大家對(duì)交互設(shè)計(jì)的思考與探索。設(shè)計(jì)不僅是解決問題的手段，更是創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)。愿每一位讀者都能在交互設(shè)計(jì)的實(shí)踐中，找到技術(shù)與人文的平衡點(diǎn)，設(shè)計(jì)出真正打動(dòng)人心的產(chǎn)品。

王軍鋒
2025年3月