本書是十四五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是在第二版的基礎上修訂而成的。 本書共包括八個項目：禮儀認知、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、服飾禮儀、語言禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀、面試禮儀。以任務引入的形式，結合理論闡釋和各項目后的項目實訓，立體呈現(xiàn)職業(yè)禮儀的方方面面，使學生真正做到做中學、學中做。本版新增了故事窗，作為項目的引入，在潛移默化中提升學生對職業(yè)禮儀的理解和認識。為了利教便學，部分學習資源（如禮儀視頻）以二維碼形式提供在相關內容旁，可掃描獲取。此外，本書另配有教學課件、教案等教學資源，供教師教學使用。 本書可作為高等職業(yè)院校公共基礎課教材，也可作為社會人士提高職業(yè)素養(yǎng)的自學用書。