本書結(jié)合企業(yè)調(diào)研與國內(nèi)外文獻研究，構(gòu)建了一個由制造商、零售商和第三方服務(wù)商組成的復(fù)雜供應(yīng)鏈模型，制造商的服務(wù)商和服務(wù)外包合約選擇問題進行了深入的研究，包括：單、雙渠道供應(yīng)鏈下的質(zhì)保服務(wù)策略問題，以及制造商和服務(wù)代理商之間的合約選擇問題。從模型角度豐富了質(zhì)保管理的理論內(nèi)容，揭示不同供應(yīng)鏈背景下成員的最優(yōu)定價、服務(wù)決策。結(jié)論可以幫助企業(yè)管理者根據(jù)外部商業(yè)環(huán)境和自身情況制定最優(yōu)的外包策略。
本書適合對供應(yīng)鏈管理感興趣的科研人員。