《高速鐵路乘務(wù)實務(wù)》為高速鐵路乘務(wù)專業(yè)教材，依據(jù)國家客運規(guī)程與崗位實際需求，結(jié)合校企合作經(jīng)驗，采用模塊化形式編寫，旨在幫助學(xué)生全面掌握高速鐵路乘務(wù)崗位技能。內(nèi)容涵蓋五大模塊：動車組服務(wù)設(shè)施設(shè)備、列車乘務(wù)組、客運作業(yè)制度與規(guī)范、客運作業(yè)流程、特殊情況服務(wù)。每個模塊下設(shè)任務(wù)情景、任務(wù)目標、知識鏈接、任務(wù)實施、評價考核、歸納總結(jié)以及知識練兵場七個環(huán)節(jié)，采用情境導(dǎo)入法提升學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)任務(wù)與目標，結(jié)合理論與實踐操作，確保學(xué)生掌握工作規(guī)范，并通過評價考核檢驗學(xué)習(xí)成效�！　　陡咚勹F路乘務(wù)實務(wù)》可作為中等職院校鐵路乘務(wù)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為鐵路乘務(wù)相關(guān)專業(yè)人員的培訓(xùn)用書。