《導(dǎo)游服務(wù)心理實戰(zhàn)秘籍》在編寫上堅持能學(xué)輔用的原則，體系簡潔、清晰，知識內(nèi)容注重與導(dǎo)游行業(yè)的人才需求接軌，便于導(dǎo)游應(yīng)用。全書分為六大專題，包括導(dǎo)游的個性傾向分析、導(dǎo)游從業(yè)者心理、導(dǎo)游服務(wù)對象心理類型、導(dǎo)游情緒管理、導(dǎo)游壓力管理和導(dǎo)游崗位服務(wù)心理案例解析等內(nèi)容。書中還設(shè)置了知識鏈接、試一試、導(dǎo)游職業(yè)感悟、典型案例、心理學(xué)效應(yīng)等板塊，以一問一答的形式，深入淺出地對導(dǎo)游服務(wù)心理相關(guān)知識進行了系統(tǒng)的梳理，做到開卷有益，活學(xué)活用。