推薦語
再版說明
前言
致謝

第一部分 人：管理和政策
第一章 人力資源
人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略的制定
人力資源規(guī)劃的實(shí)施
360度評估
績效管理系統(tǒng)
作為競爭優(yōu)勢決定因素的人力資源管理
小結(jié)

第二章組織行為
管理
麥格雷戈的X理論和Y理論
動(dòng)機(jī)理論的總結(jié)
動(dòng)機(jī)：從理論到實(shí)踐
機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)和有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)
組織行為和設(shè)計(jì)的當(dāng)代趨勢
小結(jié)

第三章 領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)與管理
成功的公司文化的特征
領(lǐng)導(dǎo)趨勢
團(tuán)隊(duì)種類
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
小結(jié)

第四章 道德標(biāo)準(zhǔn)
道德標(biāo)準(zhǔn)：定義
道德規(guī)范形成書面標(biāo)準(zhǔn)的重要性
最佳做法
企業(yè)社會責(zé)任和公民意識
企業(yè)公民意識較強(qiáng)的好處
小結(jié)

第五章 談判
關(guān)于談判的錯(cuò)誤認(rèn)識
談判風(fēng)格
談判前的工作
列出有創(chuàng)意的方案清單，滿足雙方的利益
確定己方和對方的 BATNA
骯臟的談判技巧
小結(jié)
附錄 談判中的要與不要清單

第二部分 貨幣：經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)和會計(jì)學(xué)
第六章 會計(jì)學(xué)基礎(chǔ)
現(xiàn)金會計(jì)制度與應(yīng)收應(yīng)付制會計(jì)制度
會計(jì)系統(tǒng)的組成部分
組建會計(jì)和財(cái)務(wù)部門
小結(jié)

第七章 財(cái)務(wù)管理
固定成本、可變成本和機(jī)會成本

第八章 經(jīng)濟(jì)學(xué)：地方、全國和全球
微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)
競爭的分類
商業(yè)周期的四個(gè)階段
國家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定：生產(chǎn)力、價(jià)格波動(dòng)和就業(yè)水平
貨幣和財(cái)政政策：管理經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)
小結(jié)

第三部分 市場和戰(zhàn)略
第九章 營銷、戰(zhàn)略和競爭力分析
營銷的重要目標(biāo)：為客戶創(chuàng)造價(jià)值
價(jià)值鏈
品牌建設(shè)、廣告宣傳、促銷和社交媒體
網(wǎng)絡(luò)營銷和社交媒體的重要作用
社交媒體的營銷力量
成為營銷組織：真實(shí)地對待自己
戰(zhàn)略思維模型：波特五力模型
同業(yè)競爭者的競爭程度
競爭情報(bào)：你的競爭對手能為你做什么
小結(jié)

第十章 溝通和展示
展示還是不展示
展示前
進(jìn)行有效展示的關(guān)鍵
使用 PPT的目的是什么
小結(jié)

第四部分 系統(tǒng)和過程：管理信息系統(tǒng)
第十一章 項(xiàng)目管理
人員配置和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
小結(jié)

第十二章 管理信息系統(tǒng)
硬件
軟件
首席信息官的職責(zé)
管理信息系統(tǒng)的分類
公司如何以有利于自己的方式管理信息技術(shù)

第十三章 網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響
電子商務(wù)的出現(xiàn)
小結(jié)

第十四章 質(zhì)量管理體系
什么是質(zhì)量
質(zhì)量革命傳到美國
六西格瑪
質(zhì)量管理體系的組成部分
數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)
小結(jié)