《航空服務英語口語教程》是針對職業(yè)院校民航地面服務和空中服務專業(yè)學生編寫的行業(yè)英語口語教程。隨著我國民航業(yè)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，社會對具備較高英語口語水平的高素質民航服務人員的需求激增，因此，培養(yǎng)高質量的專業(yè)人才成了該領域的重中之重。本書旨在通過模擬實際工作中的情景，讓學生練習、掌握民航服務英語口語的各種表達，達到在民航地面和民航空中服務等崗位中熟練運用英語進行交際的目的。本教程分為十八個單元，內容包括航空服務崗位所涉及的訂票、咨詢、地面服務、安檢、登機、空中服務、降落、中轉等專題。另有兩個附錄，分別為航空廣播稿和詞匯表。