當前家具企業(yè)競爭日益加劇，誰能搶得顧客，誰就占得了先機。伴隨著顧客個性化需求的加劇，家具企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)只有順勢而變，及時調(diào)整與改變經(jīng)營策略，才能在競爭中脫穎而出。本書運用定性和定量研究方法對家具消費行為進行深入的分析，找出影響家具消費者購買決策的影響因素。同時探討了家具消費顧客感知價值的構(gòu)成維度，構(gòu)建了基于顧客感知價值的家具消費行為驅(qū)動模型，驗證了顧客感知價值、顧客滿意及行為意向三者之間的關(guān)系，進一步為國內(nèi)家具企業(yè)的未來規(guī)劃提供一些參考，為企業(yè)的總體戰(zhàn)略定位與具體策略選擇提供一些具有實戰(zhàn)意義的借鑒。