本教材將互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易主要環(huán)節(jié)操作與溝通客服語言交際技能緊密結合在一起，通過平臺操作的主要流程，從崗位認知、開通店鋪、產(chǎn)品選品、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品推介、營銷手段、交易磋商、訂單處理、支付必知、跨境物流、售后服務等12個不同的階段入手設計相對應的商務英語語言表達和流程化的語言學習，完成互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易整個操作流程及其英文表達與溝通，包含了基于某種特定產(chǎn)品不同階段工作任務需要用到的詞匯、短語、句子，配套有平臺操作的截圖，結合學生的英語基礎實際情況和學習需求，采取中英兩種語言進行編寫和組織教學，便于學用結合，有利于調動學生學習的積極性和主動性。