前 言

寧波博物院是中國博物館協(xié)會志愿者工作委員會主任委員單位。該工作委員會是由博物館以及從事博物館志愿者工作、熱心博物館事業(yè)的單位或其他法人單位和個人自愿組成的，旨在加強和促進(jìn)博物館志愿者、博物館、博物館專家及博物館工作人員之間的緊密聯(lián)系，促進(jìn)相互交流，推動博物館志愿者隊伍及博物館事業(yè)發(fā)展的公益性群眾團體。

2024年《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的意見》（簡稱《關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的意見》）發(fā)布后，博物館志愿者工作迎來新的發(fā)展契機。根據(jù)中國博物館協(xié)會志愿者工作委員會關(guān)于推進(jìn)全國博物館志愿者隊伍建設(shè)的部署要求，寧波博物院于2024年開展關(guān)于浙江省博物館志愿服務(wù)工作現(xiàn)狀調(diào)研，對浙江省各類博物館志愿服務(wù)工作開展詳細(xì)統(tǒng)計與分析。窺一隅而知全貌，通過解析浙江省的博物館志愿服務(wù)工作數(shù)據(jù)，可管窺全國博物館志愿服務(wù)工作發(fā)展態(tài)勢。

全書共設(shè)導(dǎo)言志愿服務(wù)工作現(xiàn)狀志愿服務(wù)工作情況志愿者團隊等級設(shè)定志愿者團隊發(fā)展展望結(jié)語六大部分，每家博物館志愿者團隊介紹的文末附上志愿者活動照片。本書系統(tǒng)總結(jié)了 2000年以來浙江省各類博物館志愿服務(wù)工作的開展現(xiàn)狀、趨勢特征與發(fā)展準(zhǔn)則，重點介紹了浙江省 20家具有代表性的博物館志愿服務(wù)工作現(xiàn)狀，具體分析浙江省各類博物館志愿者團隊規(guī)模、志愿服務(wù)制度建設(shè)、招募機制、崗位設(shè)置、管理模式、培訓(xùn)體系、工作流程、考評激勵政策、權(quán)利義務(wù)規(guī)范及工作創(chuàng)新舉措，并嘗試性規(guī)劃博物館志愿團隊的等級設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)階路徑。通過梳理浙江省博物館志愿服務(wù)工作的現(xiàn)狀特點與項目品牌特色，從博物館實踐視角為博物館熱背景下深化志愿服務(wù)工作提供借鑒。