本書系統(tǒng)地分析了消費者購買決策過程和消費者購買行為模式，突出多學科、綜合性的研究視角，由微觀到宏觀、由個體到群體，從消費者、企業(yè)、環(huán)境等多個角度逐層剖析消費者行為。全書共十一章，主要內(nèi)容為：消費者行為概述；消費者的需求與購買動機；消費者的購買決策過程；消費者的感知和學習過程；消費者的態(tài)度；消費者的個性、自我概念與生活方式；消費者行為與家庭及社會環(huán)境因素；消費者行為與文化因素；消費者行為與情景因素；消費者行為與營銷因素；消費者網(wǎng)絡消費行為。全書結(jié)構(gòu)嚴謹，內(nèi)容深入淺出，注重時效性，注重課程思政與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。