本書圍繞危機管理中的心理與社會支持問題，依托于國家社會科學基金重點項目的支持，基于系列碩士博士論文的實證研究以及借鑒國外經(jīng)驗的應用文獻研究，首先探討了危機事件可能給人帶來的消極心理影響，心理與社會因素反過來可能對危機事件產(chǎn)生的影響，以及如何減少危機事件對社會造成的消極影響；然后系統(tǒng)梳理了國外危機管理中的心理與社會支持經(jīng)驗，涉及心理與社會支持的主體、階段、流程，不同類型危機的應對等內(nèi)容；最后提出了具體的操作原則和實施指南，并介紹了心理與社會支持中常用的方法與工具。