前言在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下，人工智能已然成為驅(qū)動各領(lǐng)域變革的核心力量。其中，AIGC（人工智能生成內(nèi)容）技術(shù)的異軍突起，更是引發(fā)了內(nèi)容生產(chǎn)方式的革命性轉(zhuǎn)變，廣泛滲透至內(nèi)容創(chuàng)作、教育培訓(xùn)、辦公自動化、商務(wù)應(yīng)用及生活休閑等諸多領(lǐng)域，彰顯出無可估量的社會價值與經(jīng)濟(jì)潛力。黨和國家高度重視人工智能的發(fā)展，將其提升至國家戰(zhàn)略層面。2024 年 6 月，工業(yè)和信息化部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室、國家發(fā)展改革委、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布了《國家人工智能產(chǎn)業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南（2024 版）》。該指南是推動我國人工智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化的重要政策文件，為人工智能行業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)指明了方向。2025 年年初，中國 AI 產(chǎn)品 DeepSeek 在中國和美國的科技圈引發(fā)廣泛討論，展現(xiàn)了中國在該領(lǐng)域的智慧與創(chuàng)新。在此時代背景下，《AIGC 技術(shù)應(yīng)用能力 通用辦公》教材應(yīng)運(yùn)而生。本教材以全面貫徹黨的二十大精神與國家教育方針為指引，始終秉持立德樹人的根本教育目標(biāo)，全力聚焦于學(xué)生人工智能應(yīng)用能力的培育。我們嚴(yán)格遵循相關(guān)教育教學(xué)改革要求，精心雕琢教材內(nèi)容，使其兼具深厚的理論底蘊(yùn)與強(qiáng)大的實(shí)踐導(dǎo)向性，致力于提升職業(yè)院校學(xué)生的 AIGC 應(yīng)用水平，為智能社會源源不斷地輸送適配型技術(shù)人才。教材遵循 課程思政 協(xié)同育人理念。在內(nèi)容編排上，強(qiáng)化思政與內(nèi)容的融合度，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，也能受到思想政治與道德教育。這些思政元素遍布于全書，無論是 提示詞工程 中的案例還是 AIGC 場景應(yīng)用 中的實(shí)操演練，都包含了思政內(nèi)容。在內(nèi)容框架的設(shè)置方面，本教材共分五章。第一章 生成式大模型入門，為學(xué)生徐徐揭開 AIGC 技術(shù)的神秘面紗，系統(tǒng)闡述大模型的基本概念、運(yùn)作原理及發(fā)展脈絡(luò)，助力學(xué)生構(gòu)建扎實(shí)的理論根基。第二章 提示詞工程，深度剖析提示詞的撰寫技巧、設(shè)計原則與優(yōu)化策略，讓學(xué)生熟練掌握與 AI 高效對話的 語言密碼。第三章 AIGC 產(chǎn)品介紹，廣泛搜羅并詳細(xì)介紹市場上主流的 AIGC 產(chǎn)品，涵蓋其功能特性、應(yīng)用場景與操作指南，拓寬學(xué)生的技術(shù)視野。第四章 AIGC 與 WPS 任務(wù)，緊密圍繞學(xué)生日常辦公中頻繁使用的 WPS 軟件，深入探討 AIGC 技術(shù)如何賦能文檔撰寫、表格處理、演示文稿制作等辦公任務(wù)，切實(shí)提升學(xué)生的辦公效率與智能化水平。第五章 AIGC 場景應(yīng)用，則立足多元行業(yè)場景，如通用辦公、銷售、產(chǎn)品運(yùn)營、教育科研等，通過豐富詳實(shí)的案例分析與實(shí)操演練，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識靈活運(yùn)用到實(shí)際問題解決中，全方位培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力與創(chuàng)新思維。
AIGC 技術(shù)應(yīng)用能力 通用辦公本教材重點(diǎn)錨定國內(nèi)主流的 AI 大模型，如文心一言、訊飛星火、豆包、WPS AI 等。通過大量生動鮮活的實(shí)例分析與實(shí)踐練習(xí)，促使學(xué)生深度熟悉并熟練駕馭這些模型在不同行業(yè)及領(lǐng)域的綜合應(yīng)用，確保學(xué)生所學(xué)知識與技能緊密貼合國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，無縫對接未來職業(yè)崗位。由于編者水平有限，書中難免存在錯誤和不妥之處，敬請讀者批評指正。編者2025 年 6 月
目錄
第一章 生成式大模型入門
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【知識脈絡(luò)】
第一節(jié) 課程引言
一、AIGC 時代的來臨與影響
二、AIGC 的定義與核心特征
三、AIGC 的技術(shù)基礎(chǔ)
四、課程定位與能力培養(yǎng)目標(biāo)
第二節(jié) 生成內(nèi)容介紹
一、AIGC 生成內(nèi)容的多種形式
二、不同形式生成內(nèi)容的特點(diǎn)與應(yīng)用場景
三、生成內(nèi)容的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 人工智能與 AIGC
一、人工智能的發(fā)展歷程回顧
二、AIGC 在人工智能體系中的位置與角色
三、AIGC 背后的核心人工智能技術(shù)
四、AIGC 的發(fā)展歷程
第四節(jié) 內(nèi)容生成的不同模態(tài)
一、文本模態(tài)生成
二、圖像模態(tài)生成
三、音頻模態(tài)生成
四、視頻模態(tài)生成
五、多模態(tài)融合生成
第五節(jié) AIGC 賦能辦公的邏輯與路徑
一、AIGC 技術(shù)與通用辦公的邏輯
二、辦公場景的 AIGC 技術(shù)適配
三、人機(jī)協(xié)同辦公的實(shí)踐框架
【練習(xí) 】
第二章 提示詞工程
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【知識脈絡(luò)】
第一節(jié) 提示詞概述
一、認(rèn)識提示詞
二、提示詞的核心要素
三、提示詞的類別
第二節(jié) 提示詞常用范式
一、零樣本提示（Zero-Shot Prompting）
二、少樣本提示（Few-Shot Prompting）
三、思維鏈提示（Chain-of-Thought Prompting）
四、參數(shù)化提示（Parameterized Prompting）
第三節(jié) 提示詞通用技巧
一、語義精確化技巧
二、結(jié)構(gòu)化設(shè)計技巧
三、多模態(tài)融合技巧
四、倫理合規(guī)技巧
第四節(jié) 提示詞模板案例
一、學(xué)術(shù)研究類模板
二、商業(yè)應(yīng)用類模板
三、文化創(chuàng)意類模板
四、教育教學(xué)類模板
五、技術(shù)開發(fā)類模板
六、自媒體行業(yè)提示詞模板
七、通用辦公類模板
【練習(xí) 】
第三章 AIGC 產(chǎn)品介紹
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【知識脈絡(luò)】
第一節(jié) ChatGPT
一、OpenAI 技術(shù)生態(tài)與 ChatGPT 發(fā)展脈絡(luò)
二、ChatGPT 核心功能矩陣
三、通用辦公場景的 AIGC 應(yīng)用概述
四、典型局限與解決方案
第二節(jié) 文心一言
一、百度 AI 技術(shù)體系支撐
二、中文場景優(yōu)化特性
三、辦公實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
四、本土化適配優(yōu)勢分析
第三節(jié) 訊飛星火
一、訊飛星火大模型技術(shù)架構(gòu)
二、特色功能模塊
三、辦公效率提升方案
四、行業(yè)解決方案案例
第四節(jié) 豆包
一、字節(jié)跳動 AI 技術(shù)布局
二、用戶體驗(yàn)創(chuàng)新點(diǎn)
三、移動辦公場景應(yīng)用
四、輕量化部署優(yōu)勢
第五節(jié) DeepSeek
一、深度求索大模型技術(shù)架構(gòu)
二、數(shù)據(jù)分析特色功能
三、企業(yè)級應(yīng)用方案
四、API 生態(tài)與定制化開發(fā)
第六節(jié) 國內(nèi)典型大模型產(chǎn)品比較
一、核心技術(shù)維度對比
二、功能特性差異分析
三、辦公場景適配度
【練習(xí) 】
第四章 AIGC 與 WPS 任務(wù)
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【知識脈絡(luò)】
第一節(jié) AIGC 文本處理及演示
一、WPS AI 寫作助手基礎(chǔ)功能
二、文本優(yōu)化功能
三、AIGC 文本處理的實(shí)踐應(yīng)用案例
第二節(jié) AIGC 表格處理及演示
一、WPS AI 數(shù)據(jù)助手的指令操作
二、數(shù)據(jù)計算與分析功能
三、AIGC 數(shù)據(jù)處理的實(shí)踐應(yīng)用案例
第三節(jié) AIGC 演示文稿生成及演示
一、WPS AI 設(shè)計助手基本功能
二、PPT 模板選擇與定制
三、AIGC 演示文稿的實(shí)踐應(yīng)用案例
第四節(jié) Mindshow 生成演示文稿
一、Mindshow 基礎(chǔ)功能
二、Mindshow AI 輔助功能
三、Mindshow 應(yīng)用案例
第五節(jié) 大模型賦能 PPT
一、文稿的產(chǎn)生
二、PPT 的產(chǎn)生
【練習(xí) 】
第五章 AIGC 場景應(yīng)用
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【知識脈絡(luò)】
第一節(jié) 通用辦公方向
一、智能文檔處理
二、智能郵件管理
三、智能會議輔助
四、數(shù)據(jù)處理與分析輔助
第二節(jié) 銷售服務(wù)方向
一、客戶線索挖掘與分析
二、銷售話術(shù)生成與優(yōu)化
三、智能客服與售后支持
第三節(jié) 產(chǎn)品運(yùn)營方向
一、產(chǎn)品描述與介紹生成
二、用戶反饋分析與處理
三、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與報告
第四節(jié) 學(xué)術(shù)科研方向
一、文獻(xiàn)綜述撰寫輔助
二、研究思路啟發(fā)與方案設(shè)計
三、論文寫作支持
四、科研數(shù)據(jù)處理與分析
第五節(jié) 直播自媒體方向
一、直播腳本創(chuàng)作
二、視頻創(chuàng)意及生成
三、直播與短視頻數(shù)據(jù)分析
【練習(xí) 】
參考文獻(xiàn)
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