李峰，上海交通大學(xué)博士，副教授，碩士研究生導(dǎo)師。江南大學(xué)商學(xué)院質(zhì)量品牌研究院副院長、無錫市商標(biāo)協(xié)會理事、政府質(zhì)量獎評審專家。
在國內(nèi)管理學(xué)期刊《管理世界》《管理評論》《管理學(xué)報》《系統(tǒng)管理學(xué)報》，國外營銷領(lǐng)域知名期刊Journal of Business Research（《商業(yè)研究期刊》）、Technology in Society（《社會中的技術(shù)》）、Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics（《亞太市場營銷與物流雜志》）等發(fā)表多篇論文。參與多項國家自然科學(xué)基金、省部級科研基金項目，并為多家上市公司及國有企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。
冉好思，九三學(xué)社社員，中國質(zhì)量研究院專家，中國技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會裝備質(zhì)量分會理事。2002年進(jìn)入華為，曾任華為Discipline流程變革經(jīng)理、硬件敏捷流程變革架構(gòu)師、IPD流程質(zhì)量部質(zhì)量主任工程師，華為第一屆硬件工程大會經(jīng)理。深度參與華為流程變革10次，提出硬件敏捷5-4-3-2模型，系華為算法流程奠基人及華為海思導(dǎo)入流程核心成員。累計輔導(dǎo)超100個項目且取得顯著成果，開發(fā)單板及產(chǎn)品20余款，授權(quán)專利11個。在華為任職期間，撰寫多篇影響力較大的文章，其中《華為需要真GA嗎》獲評華為年度最佳優(yōu)秀文章獎；個人曾獲華為研發(fā)流程年度最佳變革獎、年度優(yōu)秀宣傳個人獎、優(yōu)秀講師等榮譽(yù)，所在團(tuán)隊被評為華為金牌團(tuán)隊。2019年退休后，兩次在中國質(zhì)量人年度大會上進(jìn)行主題分享。
卜蓉，江蘇泰州人，江南大學(xué)工商管理碩士研究生在讀，主要研究方向為AI服務(wù)代理與市場營銷。
第一章 質(zhì)量皇冠上的明珠可靠工程
一、客戶只要完美的產(chǎn)品 / 2
二、產(chǎn)品質(zhì)量模型 / 5
三、可靠性與品牌溢出效應(yīng) / 8
四、缺陷的代價 / 11
五、難于上青天的可靠性工程 / 13
六、向經(jīng)典致敬 / 16
第二章 高可靠性產(chǎn)品模型探索
一、高可靠1-2-8模型解析 / 18
二、零事故 / 21
三、零整改 / 23
四、低返還 / 26
五、低開箱壞件率 / 28
六、產(chǎn)品易用性 / 30
七、產(chǎn)品自愈性 / 32
八、遠(yuǎn)程維護(hù) / 34
九、快恢復(fù) / 36
十、產(chǎn)品高穩(wěn)低免可靠性策略 / 38
十一、產(chǎn)品全生命周期可靠性模型六個可靠 / 42
第三章 可靠來源
一、器件的環(huán)境應(yīng)力 / 46
二、來料鑒定項目推薦 / 50
三、關(guān)鍵部件評估 / 53
四、產(chǎn)品來料排查 / 57
五、IQC供應(yīng)商前移 / 61
六、企業(yè)315來料打假 / 65
七、來料組織架構(gòu)及運(yùn)作 / 67
八、與供應(yīng)商共贏 / 70
第四章 可靠設(shè)計
一、可靠設(shè)計全景圖 / 76
二、FMEA設(shè)計 / 77
三、仿真 / 83
四、簡潔化設(shè)計 / 89
五、抗干擾健壯設(shè)計 / 93
六、降額設(shè)計 / 97
七、歸一化及管理 / 99
八、CBB設(shè)計與管理 / 103
第五章 可靠驗證
一、環(huán)境應(yīng)力對設(shè)備的影響 / 108
二、腐蝕氣體測試 / 110
三、極限工作八角測試 / 113
四、長期可靠性驗證 / 116
五、芯片導(dǎo)入 / 120
六、整機(jī)排查 / 123
第六章 可靠攔截
一、生產(chǎn)攔截測試項目總覽 / 130
二、FMEA和攔截關(guān)系 / 132
三、敏捷試制 / 135
四、故障演練 / 140
第七章 可靠跟蹤
一、網(wǎng)上維護(hù)應(yīng)用場景 / 144
二、產(chǎn)品數(shù)據(jù)鏈 / 148
三、備件策略 / 152
四、產(chǎn)品整改策略 / 155
第八章 可靠升級
一、器件替代 / 160
二、單板替代升級 / 164
三、軟件升級 / 168
四、系統(tǒng)級升級及策略 / 172
第九章 價值工程
一、價值增長 / 176
二、價值漂移 / 180
三、需求的八大來源 / 184
四、價值驅(qū)動六代開發(fā)模型 / 188
五、價值工程在研發(fā)中落地 / 192
六、價值評估 / 194
七、需求規(guī)格串講 / 198
八、方案串講 / 201
九、黑盒驗收 / 205
十、價值驗收 / 207
十一、新領(lǐng)域產(chǎn)品快速開發(fā)三迭開發(fā) / 212
十二、快速戰(zhàn)略部署領(lǐng)域孵化 / 215
第十章 公司級可靠性提升策略
一、客戶視角中的產(chǎn)品 / 220
二、產(chǎn)品缺陷預(yù)防 / 222
三、從客戶視角提升產(chǎn)品可靠性 / 227
四、產(chǎn)品三層迭代可靠性落地措施 / 230
五、TOP N改進(jìn) / 234
六、快速止血實戰(zhàn)案例 / 237
七、高端存儲可靠性提升案例 / 240
八、可靠性能力共享案例 / 245
第十一章 新質(zhì)生產(chǎn)力下產(chǎn)品可靠性
一、新質(zhì)生產(chǎn)力概述 / 248
二、新質(zhì)生產(chǎn)力的技術(shù)與方法 / 252
三、新質(zhì)生產(chǎn)力對產(chǎn)品可靠性的直接影響 / 256
四、新質(zhì)生產(chǎn)力下質(zhì)量管理體系對產(chǎn)品可靠性提升 / 259
五、新質(zhì)生產(chǎn)力對產(chǎn)品可靠性的挑戰(zhàn)與對策 / 262
附錄 專有名詞釋義 / 264
后記 后續(xù)與展望 / 265
參考文獻(xiàn) / 267
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