本書分為四大部分。第一部分系統(tǒng)闡述了：情緒經(jīng)濟(jì)到底是什么？為什么情緒經(jīng)濟(jì)能夠迅速崛起？情緒經(jīng)濟(jì)憑什么崛起？情緒經(jīng)濟(jì)火爆的底層邏輯；第二部分系統(tǒng)分析了年齡段、兩性部分、圈層人群的成長軌跡、時(shí)代特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣，讓商家知道如何調(diào)動(dòng)他們的情緒價(jià)值；第三部分選擇是情緒經(jīng)濟(jì)的十大領(lǐng)域，每個(gè)賽道選擇二三個(gè)運(yùn)用情緒價(jià)值成功的企業(yè)案例進(jìn)行了分析，進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)萃取總結(jié)，以便啟發(fā)創(chuàng)業(yè)者從業(yè)者們?nèi)绾未蛟烨榫w商品；第四部分系統(tǒng)闡述了為什么很多情緒經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目沒有做起來，從理念、技術(shù)、操作層面告訴企業(yè)應(yīng)該避免的暗礁。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，情緒價(jià)值開發(fā)的課題正在成為全球經(jīng)濟(jì)的新增長極�！肚榫w經(jīng)濟(jì)萬億級(jí)的黃金賽道》一書系統(tǒng)性地探討了如何調(diào)動(dòng)消費(fèi)者情緒來制造爆款產(chǎn)品，發(fā)掘市場潛力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，揭示了情緒經(jīng)濟(jì)背后的商業(yè)邏輯、技術(shù)支撐與未來趨勢。本書通過跨學(xué)科視角，結(jié)合前沿案例與數(shù)據(jù)分析，為讀者呈現(xiàn)了這一新興賽道的全貌。本書為企業(yè)界提供了開發(fā)客戶情緒價(jià)值，制造情緒商業(yè)爆品的系統(tǒng)指導(dǎo)，必然成為新一代經(jīng)濟(jì)范式的熱門讀物。
情緒經(jīng)濟(jì)解碼萬億級(jí)賽道的商業(yè)新大陸
作為《企業(yè)家》雜志的撰稿人，當(dāng)我參加眾多的商業(yè)論壇、采訪不同行業(yè)的企業(yè)家時(shí)，他們其中很多人感觸最深的就是生意越來越難做。但是，在眾多企業(yè)家唉聲嘆氣之時(shí)，有的企業(yè)家卻做得風(fēng)生水起，賺得盆滿缽滿，為什么？因?yàn)樗麄冾I(lǐng)先于時(shí)代，發(fā)現(xiàn)了萬億級(jí)黃金賽道的新大陸。
如今，我們正站在商業(yè)歷史上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)馬斯洛需求金字塔的頂端開始向下滲透，當(dāng)消費(fèi)決策的理性防線被感性力量頻頻擊穿，一個(gè)以情緒為交易貨幣的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)正在全球范圍內(nèi)悄然重塑商業(yè)格局�！肚榫w經(jīng)濟(jì)萬億級(jí)的黃金賽道》這本書，將帶您深入這片商業(yè)新大陸，探索那些被傳統(tǒng)商業(yè)模式長期忽視的非理性消費(fèi)行為背后，隱藏著怎樣的萬億級(jí)商業(yè)機(jī)會(huì)。
從盲盒到冥想App：一場消費(fèi)范式的顛覆性變革
當(dāng)前消費(fèi)市場出現(xiàn)了一些引人深思的現(xiàn)象：解壓玩具貨架頻頻售空，心理咨詢預(yù)約排期長達(dá)數(shù)周，限量款潮玩在發(fā)售瞬間被搶購一空并在二級(jí)市場溢價(jià)明顯。這些消費(fèi)行為看似分散，卻共同揭示了一個(gè)重要的市場趨勢：情緒價(jià)值正日益成為影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵因素。
我們正在經(jīng)歷的這場變革，其深刻程度不亞于工業(yè)革命時(shí)期從手工生產(chǎn)到機(jī)械化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)關(guān)注的是產(chǎn)品的物理屬性和功能價(jià)值衣服上身是否保暖，手機(jī)運(yùn)行是否流暢，汽車駕駛是否安全。而情緒經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者更在意的是拆盲盒時(shí)的驚喜感、穿漢服時(shí)的文化認(rèn)同感，或是冥想課程帶來的內(nèi)心平靜感。當(dāng)一杯印有勵(lì)志語錄的奶茶可以賣出三倍溢價(jià)，當(dāng)虛擬偶像的周邊產(chǎn)品引發(fā)搶購狂潮時(shí)，商業(yè)世界必須重新審視情緒這一被長期低估的商業(yè)要素。
為什么情緒經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在到了爆發(fā)的時(shí)代
情緒經(jīng)濟(jì)的崛起絕非偶然，而是技術(shù)演進(jìn)、社會(huì)變遷與消費(fèi)理念升級(jí)三重力量共同作用的結(jié)果。
（1）物質(zhì)豐裕的社會(huì)是情緒經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的基礎(chǔ)。
中國改革開放四十多年來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，物質(zhì)極大豐富，當(dāng)人們的基本物質(zhì)需求得到充分滿足后，消費(fèi)行為自然呈現(xiàn)出向更高層次需求遷移的趨勢。這種從滿足生存必需到追求情感體驗(yàn)和精神滿足的轉(zhuǎn)變，生動(dòng)詮釋了本書第一章所闡述的馬斯洛需求超級(jí)進(jìn)化理論當(dāng)代消費(fèi)正在完成從滿足生存必需到追求美好體驗(yàn)的質(zhì)變。
（2）數(shù)字原住民成為消費(fèi)主力。
Z世代（19952009 年出生的一代人）作為真正的數(shù)字原住民，其消費(fèi)行為呈現(xiàn)出鮮明的情緒驅(qū)動(dòng)特征。如本書第二章中解碼Z 世代部分揭示的，這代人將消費(fèi)視為自我表達(dá)的延伸，愿意為情感共鳴支付高溢價(jià)。他們用盲盒收集情緒瞬間，用虛擬偶像填補(bǔ)情感空缺，用潮玩構(gòu)建身份認(rèn)同，創(chuàng)造了全新的消費(fèi)圖景。
（3）技術(shù)賦能情緒的可測量與可交易。
人工智能、大數(shù)據(jù)、神經(jīng)科學(xué)等領(lǐng)域的突破，使原本抽象的情緒變得可量化、可預(yù)測。如本書中黑科技如何讓情緒變成可交易數(shù)據(jù)部分所述，算法能通過微表情識(shí)別、語音分析、瀏覽軌跡等手段，精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者的情緒波動(dòng)，實(shí)現(xiàn)情緒靶向營銷。技術(shù)打破了情緒商業(yè)化的最后壁壘。
情緒經(jīng)濟(jì)的四維商業(yè)價(jià)值圖譜
本書通過對(duì)全球數(shù)百個(gè)成功案例的深度剖析，構(gòu)建了情緒經(jīng)濟(jì)的四維價(jià)值模型。
第一維度：情緒緩解價(jià)值針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的普遍情緒痛點(diǎn)提供解決方案。
從解壓玩具到心理健康A(chǔ)pp，從治愈系文旅到寵物經(jīng)濟(jì)，這些業(yè)態(tài)本質(zhì)上都是在為焦慮、孤獨(dú)、倦怠等時(shí)代病開具處方。如第五章分析的寵物殯葬服務(wù)，通過儀式感設(shè)計(jì)幫助主人應(yīng)對(duì)喪失寵物的悲痛，單次服務(wù)溢價(jià)可達(dá)普通殯葬服務(wù)的5~8倍。
第二維度：情緒增值價(jià)值為普通產(chǎn)品注入情感元素，實(shí)現(xiàn)價(jià)值倍增。
故宮文創(chuàng)將冰冷的文物轉(zhuǎn)化為 朕的心意 糕點(diǎn)禮盒， 溢價(jià)300% 仍供不應(yīng)求；江小白用走心文案把白酒變成青春代言人，這些都是將產(chǎn)品從功能載體升級(jí)為情感載體的經(jīng)典案例。本書第六章總結(jié)的情緒定價(jià)黃金公式揭示了其中的商業(yè)密碼。
第三維度：情緒社交價(jià)值構(gòu)建基于情感共鳴的圈層經(jīng)濟(jì)。
漢服圈、潮玩圈、電競?cè)Φ葋單幕后w通過獨(dú)特的消費(fèi)符號(hào)建立身份認(rèn)同，形成強(qiáng)大的圈層凝聚力。這些圈層的年消費(fèi)規(guī)�？蛇_(dá)千億級(jí)，且用戶忠誠度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)品牌。
第四維度：情緒資本價(jià)值將情緒體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可積累的情感資產(chǎn)。
迪士尼通過IP運(yùn)營讓游客的快樂記憶轉(zhuǎn)化為持續(xù)消費(fèi)動(dòng)力，形成跨越代際的情感連接。這種情緒復(fù)利效應(yīng)正是百年品牌的核心競爭力，本書將深入剖析其運(yùn)作機(jī)制。
情緒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景與趨勢展望
站在新時(shí)代的時(shí)間節(jié)點(diǎn)展望，情緒經(jīng)濟(jì)才剛剛拉開序幕。隨著腦機(jī)接口、情感計(jì)算、元宇宙等技術(shù)的成熟，情緒經(jīng)濟(jì)的邊界將持續(xù)擴(kuò)展。本書最后一章預(yù)測了三大趨勢。
第一，情緒交互方式的演進(jìn)。
產(chǎn)品界面將逐步具備感知用戶情緒狀態(tài)的能力，并做出相應(yīng)調(diào)整，使購物體驗(yàn)更趨近于自然的情感交流。
第二，與情緒相關(guān)職業(yè)的爆發(fā)。
心理陪聊師、情緒穿搭顧問、ASMR 療愈師等新職業(yè)將大量涌現(xiàn)，形成全新的就業(yè)生態(tài)。
第三，情緒價(jià)值的量化評(píng)估。
行業(yè)正在探索建立情緒健康指數(shù)等新型評(píng)估體系，這將有助于更全面地衡量情緒經(jīng)濟(jì)對(duì)商業(yè)生態(tài)和社會(huì)發(fā)展的綜合影響。
擁抱為情緒買單的時(shí)代
任何墨守成規(guī)都會(huì)被時(shí)代淘汰，當(dāng)時(shí)代拋棄你的時(shí)候連聲招呼都不會(huì)打。商業(yè)的本質(zhì)就是滿足人性需求，當(dāng)今社會(huì)，流量密碼就是情緒密碼，誰抓住了情緒，誰就擁有了用戶的心。經(jīng)濟(jì)放緩，情緒價(jià)值的商品卻逆勢上行，市場越卷，讓人上癮的生意越賺錢。這就是傳統(tǒng)消費(fèi)向情緒消費(fèi)轉(zhuǎn)變的商業(yè)語言。
本書系統(tǒng)性地探討了情緒經(jīng)濟(jì)這一新興領(lǐng)域的發(fā)展脈絡(luò)與商業(yè)實(shí)踐。在這里，每一個(gè)消費(fèi)行為都是情感的表達(dá)，每一筆交易都是價(jià)值的共鳴，商業(yè)最終回歸到最本質(zhì)的人性需求我們不僅要生活，更要生活得有溫度、有意義、有樂趣、有歸屬感，這正是情緒經(jīng)濟(jì)的終極魅力所在。
朱新月
中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)企業(yè)管理專業(yè)委員會(huì) 副秘書長
劉暢
畢業(yè)于俄羅斯圣彼得堡國立信息技術(shù)、機(jī)械與光學(xué)大學(xué)計(jì)算機(jī)系
現(xiàn)任北京博士德管理顧問有限公司 經(jīng)理
深耕企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢領(lǐng)域十余年，具有豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，參與組織多項(xiàng)精細(xì)化管理課程培訓(xùn)與咨詢項(xiàng)目,涉及的單位有：
1．企業(yè)及機(jī)構(gòu)：北京市海淀區(qū)國資委、南京市委、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、國家電網(wǎng)、中國電投、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、大慶油田、湖北煙草、茅臺(tái)集團(tuán)、北京地鐵、成都雙流機(jī)場、南鋼集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、中石油、中石化、大唐集團(tuán)、北京熱力、華圖教育等。
2．部隊(duì)：北京空軍某部、空軍某師、武警湖北消防總隊(duì)、東海艦隊(duì)、第二炮兵某部、海軍總醫(yī)院等。
3．大學(xué)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交通大學(xué)、廈門大學(xué)、華南理工大學(xué)等大學(xué)EMBA班、總裁班。
其多次帶領(lǐng)企業(yè)家精細(xì)化管理海外研修班，走進(jìn)日本、德國等國家著名企業(yè)、大學(xué)、學(xué)會(huì)，深入學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理、組織文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
參訪的日本企業(yè)及機(jī)構(gòu):京瓷、佳能、豐田、花王、三菱、井出酒廠、日本機(jī)器人工業(yè)會(huì)、HARDLOCK、東麗、住友、養(yǎng)樂多等。大學(xué):大阪大學(xué)、東京大學(xué)、早稻田大學(xué)、神戶大學(xué)、名城大學(xué)等。
參訪的德國企業(yè)及機(jī)構(gòu):德國中小企業(yè)協(xié)會(huì)、寶馬總部、奔馳總部、空客、通快等。大學(xué):波茨坦大學(xué)、科隆大學(xué)、慕尼黑大學(xué)、漢堡大學(xué)、哥廷根大學(xué)、柏林工業(yè)大學(xué)等。
在《企業(yè)家》雜志發(fā)表《鋒物科技:科技賦能物業(yè)服務(wù)新通路》《綦軍:打造團(tuán)隊(duì)向上力》等文章。
近年來，深入研究了情緒與市場的關(guān)系、情緒產(chǎn)品的爆款現(xiàn)象、情緒經(jīng)濟(jì)各個(gè)賽道的成敗案例、情緒經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展趨勢。與朱新月老師合作完成本書，為未來中國商業(yè)的興盛提供新的思路。
朱新月
畢業(yè)于首都師范大學(xué)歷史系
南開大學(xué)商學(xué)院EMBA
現(xiàn)任：中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)企業(yè)管理專委會(huì) 副秘書長
《企業(yè)家》雜志專精特新隱形冠軍 欄目主編
光明世界閱讀行動(dòng) 聯(lián)創(chuàng)主席
光明世界企業(yè)家讀書會(huì) 聯(lián)合發(fā)起人
江西財(cái)經(jīng)大學(xué)專精特新企業(yè)研究中心 特聘研究員
中國精細(xì)化管理首倡者之一。
曾就職于中關(guān)村大型科技企業(yè)四達(dá)集團(tuán)醫(yī)療事業(yè)部，任銷售部經(jīng)理；航天部北京華航科技公司，任西北區(qū)經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、公司總經(jīng)理；21世紀(jì)初，與汪中求、張明帥創(chuàng)辦了博士德知識(shí)傳播機(jī)構(gòu)，任總經(jīng)理。
基于企業(yè)的多年實(shí)踐與對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)知，朱新月老師先后策劃了超級(jí)暢銷書《細(xì)節(jié)決定成敗》《精細(xì)化管理》《笑著離開惠普》《團(tuán)隊(duì)精神》《生命第一》《可以平凡不能平庸》《零缺陷工作》等。
2008年，厲以寧先生主持的北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院成立精細(xì)化管理研究中心，朱新月被聘為中心副理事長。
朱新月老師帶領(lǐng)精細(xì)化管理海外研修團(tuán)40余次，走進(jìn)日本、德國、美國、韓國、新加坡、荷蘭、奧地利、匈牙利、捷克等國家著名企業(yè)、大學(xué)、學(xué)會(huì)進(jìn)行參訪、培訓(xùn)、交流。
代表作
《零缺陷工作》（與汪中求合著）
《專精特新向德國日本隱形冠軍學(xué)什么?》
《內(nèi)耗卓越高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的極大障礙》
《落實(shí)要到位干部是關(guān)鍵》
第一部分 理論基石
第一章 情緒經(jīng)濟(jì)到底是什么
一、情緒經(jīng)濟(jì)是什么：一場引領(lǐng)消費(fèi)領(lǐng)域的市場風(fēng)潮
二、情緒經(jīng)濟(jì)憑什么：消費(fèi)理論升級(jí)的鐵三角
三、情緒經(jīng)濟(jì)為什么：從柴米油鹽到詩和遠(yuǎn)方的消費(fèi)變遷
四、情緒經(jīng)濟(jì)靠什么：黑科技如何讓情緒變成可交易數(shù)據(jù)
第二章 情緒經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的幕后推手
一、市場痛點(diǎn)：內(nèi)卷時(shí)代，情緒成了救命良藥
二、技術(shù)開掛：瞄準(zhǔn)你的喜怒哀樂
三、解碼Z世代：情緒消費(fèi)的弄潮兒
第三章 情緒經(jīng)濟(jì)火爆的底層邏輯
一、四大核心特征：情緒經(jīng)濟(jì)的獨(dú)特人設(shè)
二、消費(fèi)決策密碼：消費(fèi)高低看心情
三、消費(fèi)者情緒劇本：那些隱藏的變化規(guī)律
第二部分 人群精描
第四章 情緒消費(fèi)的群體圖譜
一、年齡代溝：三代人情緒剛需場景對(duì)照
二、性別區(qū)隔：情緒消費(fèi)的二元法則
三、圈層密碼：4大亞文化群體價(jià)值創(chuàng)新指南
第三部分 商業(yè)實(shí)戰(zhàn)
第五章 情緒經(jīng)濟(jì)的十大黃金賽道
一、潮玩文創(chuàng)：給小確幸和大情懷明碼標(biāo)價(jià)
二、寵物經(jīng)濟(jì)：為毛孩子花的錢，藏著多少鏟屎官的心情賬單
三、文旅產(chǎn)業(yè)：心跳加速和全身放松的感覺賬單
四、心理健康：為心靈電量付費(fèi)的時(shí)代來了
五、餐飲服務(wù)：買單時(shí)，你付的錢里有多少是買感覺
六、直播帶貨：情緒共振的即時(shí)印鈔機(jī)
七、青少年教育：一手托舉孩子的快樂，一手承接家長的安心
八、影視行業(yè)：觀眾刷的卡，買的是心跳和爽感
九、體育行業(yè)：觀眾為心跳買單，用戶為堅(jiān)持付費(fèi)
十、女性消費(fèi)：為心情和我是誰支付的溢價(jià)賬單
第六章 為什么很多情緒經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目沒做起來
一、情緒商品如何合理定價(jià)
二、技術(shù)賦能的認(rèn)知偏差
三、代際更迭的殘酷淘汰
四、讓人上癮變成讓人崩潰的情緒透支
五、當(dāng)情緒成為商品，哪些紅線絕對(duì)不能踩
第四部分 未來展望
第七章 情緒經(jīng)濟(jì)未來的星辰大海
一、情緒經(jīng)濟(jì)催生的新職業(yè)
二、情緒經(jīng)濟(jì)催生的新科技
三、如何讓消費(fèi)者為情緒持續(xù)買單從情緒爆款到情感忠誠
四、情緒經(jīng)濟(jì)市場新規(guī)則：差異化生存之道
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