目錄

第1章　歡迎你踏上人生的優(yōu)質(zhì)個(gè)工位
辦公室文化和禮儀如何助你成功 003
我何以成為你值得信賴的向?qū)?005
雇用應(yīng)屆生的優(yōu)勢(shì) 007
當(dāng)今人才的常見盲點(diǎn) 008
居家辦公禮儀 016
如何使用本書 017
第2章　找到你的北極星：如何樹立良好的心態(tài)
優(yōu)質(zhì)份工作中的關(guān)鍵角色：從機(jī)會(huì)沙盒開始 023
理解動(dòng)機(jī)與動(dòng)力 026
企業(yè)環(huán)境中的雄心 026
駕馭競爭：良性競爭與惡性“內(nèi)卷” 028
成為技術(shù)資產(chǎn)：未寫明的有用性使命 030
建立持久的關(guān)系 034
馬拉松式視角：在職場中打造你的遺產(chǎn) 038
職業(yè)道路的廣闊藍(lán)圖 040
擁抱智慧：塞涅卡對(duì)運(yùn)氣和準(zhǔn)備的看法 041
工作價(jià)值矩陣：衡量你的成長和貢獻(xiàn) 043
職場馬拉松的起跑線和未來充滿希望的旅程 046
第3章　確定具體的工作目標(biāo)
目標(biāo) 049
衡量投入和產(chǎn)出 050
制訂30—60—90計(jì)劃 052
助理角色如何發(fā)揮作用 053
第4章　如何與上司溝通
直屬上司 057
上司的上司 064
執(zhí)行總裁和其他高管 067
會(huì)議廳和公共論壇 069
第5章　完成各項(xiàng)任務(wù)
用SMART原則設(shè)定目標(biāo) 072
確定項(xiàng)目的范圍 075
質(zhì)量—速度—價(jià)格的三角制約關(guān)系 077
截止日期和時(shí)間估計(jì) 079
制定有效的時(shí)間規(guī)劃—PERT方法 080
優(yōu)雅應(yīng)對(duì)完工時(shí)間的拖延 081
優(yōu)先級(jí)：處理真正重要的事情 082
保持專注：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵 087
第6章　合作的關(guān)鍵作用
建立信任：合作的基石 090
如何協(xié)作執(zhí)行尚未完成的工作 091
與利益相關(guān)者保持一致 093
跨部門合作：打破組織壁壘 094
遠(yuǎn)程合作：高效駕馭虛擬工作空間 096
什么是敏捷管理？針對(duì)科技公司的簡短補(bǔ)充說明 097
狀態(tài)更新和跟進(jìn) 100
創(chuàng)造合作文化 103
合作創(chuàng)新 104
第7章　管理沖突
創(chuàng)造性的沖突 107
反對(duì)但執(zhí)行 109
破壞性的沖突 109
應(yīng)對(duì)行為失當(dāng)?shù)耐��?110
八卦和職場鬧劇 113
當(dāng)同事達(dá)不到預(yù)期時(shí) 115
隱私的重要性 116
第8章　留下良好的印象
著裝和儀容 119
私人空間 121
廚房和公共空間 121
共享物資 123
送給同事的禮物 123
作出積極貢獻(xiàn) 124
費(fèi)用和差旅的管理 125
工作間隙的管理 129
第9章　與客戶和同事打交道
如何在辦公室之外與客戶打交道 132
在辦公室之外建立同伴情誼 134
包容的社交 135
虛擬工作場所中的社交 136
如何與同事及同行建立聯(lián)系 136
與同事交往的潛在風(fēng)險(xiǎn) 138
應(yīng)對(duì)社交活動(dòng)中的困難或有害行為 138
辦公室戀情 139
第10章　掌握溝通技巧——建立聯(lián)系
面對(duì)面溝通 142
電子郵件禮儀 151
電話禮儀 157
短信禮儀 162
即時(shí)通信禮儀 164
發(fā)送電子郵件還是即時(shí)消息 167
管理聯(lián)系人列表 170
第11章　報(bào)告與演示
撰寫報(bào)告的技巧 173
有效匯報(bào)的技巧 175
核心摘要 177
附錄應(yīng)該包含什么 180
展示未完成的工作 180
關(guān)于報(bào)告和演講的課程和資源 181
第12章　辦公工具
記筆記 184
整理筆記 188
數(shù)字筆記 190
文檔存儲(chǔ)和組織 191
協(xié)作構(gòu)建共享文檔 196
項(xiàng)目跟蹤工具 198
第13章　管理日程
建立適合自己的日程管理體系 202
心流狀態(tài)：效率之禪 203
為重點(diǎn)工作留出時(shí)間 205
在線日程工具 206
與同事協(xié)調(diào)你的日程表 207
與上司的日程表互動(dòng) 209
共享團(tuán)隊(duì)日程表 210
居家辦公 211
安排定期會(huì)議 212
取消無意義的會(huì)議 212
安排假期、問診和其他個(gè)人事務(wù) 214
設(shè)置適當(dāng)?shù)淖詣?dòng)回復(fù)消息 215
第14章　會(huì)議組織與管理
安排會(huì)議 217
出差參加會(huì)議 218
會(huì)議后勤 219
視頻會(huì)議禮儀 220
有效地組織會(huì)議 222
第15章　職場中的社交媒體
在職場中使用社交媒體的一般準(zhǔn)則 227
正確使用領(lǐng)英平臺(tái) 227
與工作相關(guān)的微博 229
其他社交媒體在工作中的使用 230
將個(gè)人與職業(yè)的社交媒體賬號(hào)分開 232
第16章　職業(yè)發(fā)展
持續(xù)學(xué)習(xí) 237
導(dǎo)師 238
職業(yè)關(guān)系網(wǎng) 240
第17章　薪酬和加薪
加薪的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 244
年度考核周期：常規(guī)評(píng)估機(jī)制 246
非周期性加薪：規(guī)則的例外 247
為加薪精心準(zhǔn)備 249
何時(shí)不應(yīng)要求加薪 251
基本工資之外：總薪酬 253
用機(jī)智和策略駕馭薪酬 254
第18章　與外國人打交道
后記 265