本次修訂的重點：一是內(nèi)容上要傳承創(chuàng)新，同時根據(jù)新出臺的國家政策法規(guī)、《中國藥典》等對教材進行更新，并解決職業(yè)教育聚焦的新問題，以保證教材內(nèi)容的先進性；二是繼續(xù)堅持三基五性三特定的原則，進一步優(yōu)化主體框架設(shè)計，做到固基礎(chǔ)，打破升學天花板，強實踐，傳承技術(shù)技能，培養(yǎng)大國工匠；三是豐富欄目模塊，切實做到課證融合；四是體現(xiàn)理實一體，提高學生實踐能力；五是優(yōu)化版式設(shè)計，兼容不同學時需求，可以嘗試活頁式教材編寫；同時將思想政治教育潤物細無聲地融入教材，激發(fā)學生的愛國主義情懷以及大國工匠精神。 在提高可讀性方面采取以下措施：一是根據(jù)各門課程的特點，采用案例導入、問題引領(lǐng)等編寫方式，使教材更加生動且更貼合崗位實際，增加學生的學習興趣；二是多配圖表，形象直觀，便于教師講授與學生理解；三是采用紙質(zhì)教材為載體的融合教材形式，運用二維碼技術(shù)將教學需要的補充內(nèi)容做成數(shù)字資源，形成線上線下的多維學習模等
第一章緒論/1
第一節(jié)企業(yè)概述/1
一、企業(yè)的含義和特征/2
二、醫(yī)藥企業(yè)的含義和特征/2
第二節(jié)企業(yè)管理理論基礎(chǔ)/4
一、管理多樣化的定義/4
二、管理的特性/5
三、企業(yè)管理思想與理論的發(fā)展/6
第三節(jié)企業(yè)管理的主體管理者/11
一、管理工作與管理者/11
二、管理者的類型/12
三、管理者的素質(zhì)和技能/13
第四節(jié)企業(yè)管理環(huán)境分析/14
一、企業(yè)宏觀環(huán)境/15
二、企業(yè)微觀環(huán)境/17
三、企業(yè)環(huán)境分析與戰(zhàn)略選擇/18
實訓一零售藥店店長應該具備的技能/24
第二章決策與計劃/25
第一節(jié)決策概述/26
一、決策的定義/26
二、決策的過程/27
三、影響決策的因素/29
第二節(jié)決策方法/32
一、定量決策方法/32
二、定性決策方法/40
第三節(jié)計劃概述/43
一、計劃的含義和作用/44
二、計劃的類型/44
三、計劃的內(nèi)容/46
第四節(jié)計劃的編制方法/47
一、滾動計劃法/47
二、目標管理法/48
實訓二運用滾動計劃法制訂大學期間生活學習計劃/51
第三章組織/53
第一節(jié)組織概述/53
一、組織的含義和特征/54
二、組織設(shè)計的概述/55
第二節(jié)組織的橫向、縱向、職權(quán)設(shè)計/60
一、組織的橫向設(shè)計/60
二、組織的縱向設(shè)計/62
三、組織的職權(quán)設(shè)計/64
第三節(jié)典型的組織結(jié)構(gòu)/68
一、直線制結(jié)構(gòu)/68
二、職能制結(jié)構(gòu)/69
三、直線職能制結(jié)構(gòu)/70
四、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)/70
五、矩陣制結(jié)構(gòu)/71
第四節(jié)組織文化的建設(shè)/72
一、組織文化的含義和特征/73
二、組織文化的作用/74
三、組織文化的內(nèi)容/75
實訓三調(diào)查醫(yī)藥企業(yè)的組織文化/77
第四章領(lǐng)導/79
第一節(jié)領(lǐng)導概述/79
一、人性假設(shè)理論/79
二、領(lǐng)導理論/81
第二節(jié)激勵概述/85
一、激勵的含義/85
二、激勵理論/86
第三節(jié)溝通概述/90
一、溝通的含義/90
二、溝通的方式和類型/92
三、溝通障礙/96
實訓四醫(yī)藥企業(yè)激勵案例分析/98
第五章控制/100
第一節(jié)控制概述/100
一、控制的概念/101
二、控制的類型/101
三、控制的過程/104
第二節(jié)控制方法/110
一、預算控制/110
二、非預算控制/112
實訓五調(diào)查零售藥店所應用的控制方法/115
第六章醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理/117
第一節(jié)人力資源概述/117
一、人力資源的概念/118
二、人力資源管理機制/119
第二節(jié)醫(yī)藥企業(yè)人力資源主要業(yè)務(wù)/120
一、醫(yī)藥企業(yè)人力資源規(guī)劃/120
二、醫(yī)藥企業(yè)人力資源選聘/124
三、醫(yī)藥企業(yè)人力資源培訓/127
四、醫(yī)藥企業(yè)人力資源開發(fā)/129
五、醫(yī)藥企業(yè)人力資源績效管理/130
六、醫(yī)藥企業(yè)人力資源薪酬管理/135
實訓六醫(yī)藥企業(yè)人力資源選聘實訓/139
第七章醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)管理/141
第一節(jié)醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)管理總論/142
一、財務(wù)管理概述/142
二、財務(wù)管理的內(nèi)容/143
三、財務(wù)管理的目標/143
第二節(jié)醫(yī)藥企業(yè)投資管理/144
一、醫(yī)藥企業(yè)投資管理概述/144
二、醫(yī)藥企業(yè)投資的分類/144
三、投資項目財務(wù)評價指標/145
四、醫(yī)藥企業(yè)投資的影響因素/146
第三節(jié)醫(yī)藥企業(yè)籌資管理/147
一、醫(yī)藥企業(yè)籌資概述/147
二、醫(yī)藥企業(yè)權(quán)益籌資/148
三、醫(yī)藥企業(yè)債務(wù)籌資/150
第四節(jié)醫(yī)藥企業(yè)成本費用管理/154
一、成本費用的概述/154
二、成本管理的主要內(nèi)容/154
第五節(jié)醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)分析/155
一、醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)分析的內(nèi)涵/155
二、醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)分析的目的/156
三、醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)指標分析/157
實訓七通過財務(wù)指標分析醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)狀況/164
第八章醫(yī)藥企業(yè)質(zhì)量管理/166
第一節(jié)質(zhì)量與藥品質(zhì)量/167
一、質(zhì)量/167
二、藥品質(zhì)量/168
第二節(jié)質(zhì)量管理與藥品質(zhì)量管理/170
一、質(zhì)量管理/170
二、藥品質(zhì)量管理/172
三、質(zhì)量管理體系/173
第三節(jié)全面質(zhì)量管理/174
一、全面質(zhì)量管理的概念/174
二、全面質(zhì)量管理的特點/175
三、全面質(zhì)量管理的工作流程/176
實訓八醫(yī)藥企業(yè)質(zhì)量管理/178
第九章醫(yī)藥企業(yè)運營管理/181
第一節(jié)醫(yī)藥企業(yè)信息化管理/181
一、醫(yī)藥企業(yè)信息化管理概述/182
二、醫(yī)藥企業(yè)信息化管理的實施流程/183
三、醫(yī)藥企業(yè)信息化應用系統(tǒng)/184
第二節(jié)醫(yī)藥企業(yè)采購管理/187
一、醫(yī)藥企業(yè)采購管理概述/187
二、醫(yī)藥企業(yè)采購模式/188
三、醫(yī)藥企業(yè)采購流程/190
第三節(jié)醫(yī)藥企業(yè)倉儲物流管理/191
一、醫(yī)藥企業(yè)倉儲物流管理概述/191
二、醫(yī)藥企業(yè)倉儲管理的內(nèi)容/192
三、醫(yī)藥企業(yè)物流管理的內(nèi)容/194
第四節(jié)醫(yī)藥企業(yè)銷售管理/195
一、醫(yī)藥企業(yè)銷售管理概述/196
二、醫(yī)藥企業(yè)銷售管理的流程/197
三、醫(yī)藥企業(yè)銷售管理的內(nèi)容/198
第五節(jié)醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理/200
一、醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理概述/200
二、醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)/202
三、醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的發(fā)展/203
實訓九醫(yī)藥企業(yè)銷售管理數(shù)據(jù)驅(qū)動的銷售預測與規(guī)劃/205
參考文獻/208
課程標準/209
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