本書根據(jù)組織行為學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)的相關(guān)理論，運(yùn)用扎根理論和因子分析，探索并驗(yàn)證了居民目的地品牌大使行為的結(jié)構(gòu)維度；通過結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證了居民目的地品牌大使行為的驅(qū)動因素，揭示了居民目的地品牌大使行為形成機(jī)理；進(jìn)一步分析了居民目的地品牌大使行為對游客忠誠度和目的地品牌資產(chǎn)的影響效應(yīng)；最后，結(jié)合研究結(jié)果，按照政府主導(dǎo)、企業(yè)支持、社區(qū)推動和居民參與的思路，從政府、企業(yè)、社區(qū)及居民等視角提出了推進(jìn)居民目的地品牌大使行為的對策及建議。