本書在CUI設(shè)計方法中融入了層次化用戶體驗的概念。已有研究更多關(guān)注如何把情感化設(shè)計融入到設(shè)計理論層面, 重點在于用戶需求和心智模型的研究, 主要產(chǎn)出設(shè)計準(zhǔn)則和理論模型。而本文提取了情感化設(shè)計中用戶體驗層次的思想, 并將其融入到具體的CUI設(shè)計方法中。本書提出了可供實踐參考的CUI設(shè)計方法。本文強調(diào)理論與實踐的結(jié)合, 將所提出的設(shè)計方法融入到CUI設(shè)計的實踐中, 形成了在具體場景中具有一定實用性的CUI設(shè)計方法。此外, 本文還記錄了實踐設(shè)計方法過程中的細(xì)節(jié)。最后, 本文促進了人機對話形式的多元化發(fā)展。此前的CUI研究主要面向的是智能音箱或語音助手等目前市面上已有的語音交互產(chǎn)品。本文的研究不受限于已有產(chǎn)品的交互形式, 所提出的交互流程框架和設(shè)計流程, 有助于促進對話交互形式的多元化創(chuàng)新。相應(yīng)地, 本文具體場景中的研究均探索了具有創(chuàng)新性的對話交互形式。