項目1 直播基礎(chǔ)認知
任務1.1 直播及其發(fā)展....................................................2
1.1.1 直播與直播營銷 ........................................... 2
1.1.2 直播的特點 ...................................................3
1.1.3 直播營銷的形式 ...........................................4
1.1.4 直播營銷的收益分配模式 ...........................6
任務1.2 直播的主要類型................................................6
1.2.1 根據(jù)直播內(nèi)容劃分 .......................................6
1.2.2　根據(jù)直播變現(xiàn)形式劃分 ...............................9
任務1.3 認識主流的直播平臺........................................11
1.3.1 抖音直播平臺 .............................................11
1.3.2 快手直播平臺 .............................................11
1.3.3 淘寶直播平臺 .............................................12
1.3.4 騰訊直播平臺 .............................................12
1.3.5 其他直播平臺 .............................................12
同步實訓 .........................................................................13
項目小結(jié) .........................................................................14
同步測試 .........................................................................14
項目2 直播營銷方案策劃
任務2.1 直播營銷的基本流程.....................................17
2.1.1 直播目標確定：明確直播營銷要實現(xiàn)的 目標 .............................................................17
2.1.2 直播方案撰寫：將抽象思路具體化 ......... 19
2.1.3 直播宣傳：做好直播宣傳策劃方案...........19
2.1.4 直播硬件準備：籌備直播硬件支持 ....... ...22
2.1.5 直播開播：直播營銷的實施 ......................26
2.1.6 營銷傳播：二次傳播，放大直播效果 ......26
2.1.7 直播復盤：效果總結(jié)與方案優(yōu)化 .......... ....28
任務2.2 直播腳本策劃................................................. 29
2.2.1 直播腳本的作用 .................................... .....29
2.2.2 直播腳本的策劃設(shè)計 .................................30
2.2.3 整場直播活動腳本設(shè)計 ............................. 31
2.2.4 直播中單品腳本的設(shè)計 ............................. 33
同步實訓 .........................................................................35
項目小結(jié) .........................................................................35
同步測試 .........................................................................36
項目3 直播營銷的實施與執(zhí)行
任務3.1 直播團隊組建........................................... ..... 40
3.1.1 直播團隊組織架構(gòu) ..................................... 40
3.1.2 直播團隊人員規(guī)模 ................................ ..... 42
任務3.2 主播的塑造策略.............................................45
3.2.1 打造主播人設(shè) ........................................ .....45
3.2.2 主播直播帶貨的專業(yè)能力塑造 ................. 47
3.2.3 主播直播控場策略 ..................................... 49
3.2.4 “傳幫帶”，打造主播品牌“連鎖店”...50
任務3.3 主播助理的培養(yǎng)............................................. 51
3.3.1 主播助理的類型 .........................................51
3.3.2 主播助理的必備技能 .................................51
3.3.3 主播助理的工作內(nèi)容 ................................. 52
任務3.4 直播活動的實施............................................. 53
3.4.1 直播活動的開場 .................................... ..... 53
3.4.2 直播互動的玩法 ......................................... 54
3.4.3 直播收尾的核心思路 .................................57
3.4.4 直播活動的重點與注意事項 .....................57
同步實訓 .........................................................................58
項目小結(jié) .........................................................................58
同步測試 .........................................................................58
項目4 直播營銷的傳播與發(fā)酵
任務4.1 直播預熱......................................................... 61
4.1.1 做好直播預熱 .............................................61
4.1.2 直播標題的設(shè)計 ......................................... 65
4.1.3 打造優(yōu)質(zhì)直播封面圖 ................................. 67
任務4.2 調(diào)動直播間人氣............................................ 71
4.2.1 劇透互動預熱 .............................................71
4.2.2 “寵粉款”商品開局 .................................72
4.2.3 “爆款”商品制造銷量高潮 ..................... 73
4.2.4 “福利款”商品制造高場觀 ..................75
4.2.5 完美下播 .....................................................76
任務4.3 開展平臺推廣................................................. 78
4.3.1 淘寶直播推廣 ........................................ ..... 78
4.3.2 抖音直播推廣 ........................................ ..... 79
4.3.3 快手直播推廣 .............................................81
同步實訓 .........................................................................83
項目小結(jié) .........................................................................84
同步測試 .........................................................................84
項目5 直播選品與規(guī)劃
任務5.1 直播選品策略.......................................... .......87
5.1.1 直播選品的影響因素 .................................87
5.1.2 直播選品策略一：符合直播選品相關(guān)法律
法規(guī) ............................................................. 90
5.1.3 直播選品策略二：洞察商品屬性，差異化
選品 ............................................................. 91
5.1.4 直播選品策略三：基于不同商家類型進行
選品 .............................................................91
任務5.2 直播間商品定價策略.....................................94
5.2.1 商品組合定價法 ....................................... ..94
5.2.2 用戶畫像定價策略 ..................................... 94
任務5.3 直播間商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃..................................... 95
5.3.1 直播間商品布局概述 ................................. 95
5.3.2 生產(chǎn)型品牌商家貨品布局 ......................... 96
5.3.3 經(jīng)銷貿(mào)易型商家貨品布局 ......................... 97
5.3.4 社區(qū)運營復購型商家貨品布局 ................. 97
5.3.5 短視頻帶貨型商家貨品布局 ..................... 97
任務5.4 直播間商品陳列............................................. 98
5.4.1 品類劃分 ..................................................... 98
5.4.2 商品擺放 ..................................................... 98
任務5.5 直播間商品的精細化運營管理............ .........99
5.5.1 直播間選品運營思路 ........................... ......99
5.5.2 直播間商品精細化運營過程 ..................... 99
同步實訓 .......................................................................100
項目小結(jié) .......................................................................101
同步測試 .......................................................................101
項目6 直播營銷話術(shù)
任務6.1 直播營銷話術(shù)設(shè)計概述........................ ....... 104
6.1.1 直播營銷話術(shù)設(shè)計含義 ...........................104
6.1.2 直播營銷話術(shù)設(shè)計目標 ...........................104
6.1.3 直播話術(shù)設(shè)計原則 ..................................106
任務6.2 直播營銷話術(shù)設(shè)計.......................................107
6.2.1 直播營銷常用話術(shù)方法論 ....................... 107
6.2.2 直播營銷常用話術(shù) ................................... 108
6.2.3 直播營銷話術(shù)應用舉例 ........................... 110
任務6.3 直播間商品講解要點................................... 113
6.3.1 直播間商品講解七個方向 ....................... 113
6.3.2 服飾鞋包類商品講解要點 ....................... 114
6.3.3 美妝護膚類商品講解要點 ....................... 114
6.3.4 生鮮食品類商品講解要點 ....................... 114
6.3.5 3C 數(shù)碼類商品講解要點 .......................... 114
6.3.6 圖書音像類商品講解要點 ................... ....114
任務6.4 直播間商品“四步銷售法”.......................115
6.4.1 需求引導 ...................................................115
6.4.2 引入商品 ...................................................116
6.4.3 贏得信任 ...................................................117
6.4.4 促成下單 ...................................................117
同步實訓 .......................................................................118
項目小結(jié) .......................................................................118
同步測試 .......................................................................119
項目7 粉絲策略
任務7.1 用戶分析與賬號定位................................... 121
7.1.1 目標用戶分析 ...................................... ..... 121
7.1.2 賬號定位 ...................................................124
任務7.2 粉絲維護與刺激消費................................... 126
7.2.1 粉絲維護策略 ...................................... ..... 126
7.2.2 刺激消費 .............................................. ..... 128
任務7.3 流量策略....................................................... 129
7.3.1 直播流量路徑 ...........................................129
7.3.2 主流電商直播平臺流量邏輯及策略 .......130
7.3.3 其他直播平臺流量策略 ....................... ....133
同步實訓 .......................................................................138
項目小結(jié) .......................................................................138
同步測試 .......................................................................139
項目8 直播營銷的復盤與優(yōu)化
任務8.1 直播復盤的核心思路................................... 142
8.1.1 直播復盤的意義 .......................................142
8.1.2 獲取數(shù)據(jù) ...................................................142
8.1.3 數(shù)據(jù)處理 ...................................................150
8.1.4 數(shù)據(jù)分析 ...................................................151
任務8.2 直播效果評估指標....................................... 151
8.2.1 用戶畫像指標........................................... 151
8.2.2 流量指標 ................................................... 152
8.2.3 互動數(shù)據(jù)指標 ...........................................154
8.2.4 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標 ...........................................156
任務8.3 直播經(jīng)驗總結(jié)與方案優(yōu)化........................... 156
8.3.1 收集用戶反饋 ...........................................156
8.3.2 復盤及改進 ...............................................157
同步實訓 .......................................................................162
項目小結(jié) .......................................................................162
同步測試 .......................................................................162
參考文獻 ...................................................................165