一本深入剖析現(xiàn)代企業(yè)管理中績效管理實踐與創(chuàng)新的著作。本書通過豐富的案例分析、實地調(diào)研以及深入的理論探討，全面呈現(xiàn)了PBC（Performance-Based Commitment，基于業(yè)績承諾的績效管理工具）在企業(yè)管理中的應用與價值。PBC績效管理工具以其獨特的理念和方法，為企業(yè)提供了一種全新的績效管理思路。它強調(diào)"上下同欲、力出一孔”，即通過明確的目標設定、清晰的責任劃分以及有效的溝通與輔導，將企業(yè)的整體目標與員工的個人目標緊密結(jié)合，從而實現(xiàn)組織與個人的共同發(fā)展。
楊長清，中南大學碩士生導師，湖南省政府參事室特聘專家，湖南省省級職業(yè)指導專家，三茅人才網(wǎng)百人專家成員，高級人力資源師，上市股份公司發(fā)起人、人資高管，曾任遠大科技集團首席信息官、麥肯錫項目組組員。著作有《招聘·面試·錄用及員工離職管理實操從新手到高手（暢銷升級版）》《云管理：互聯(lián)網(wǎng)+時代的人才管理變革》《HR精英進階之道：人力資源管理者的自我修煉》。
目錄
導言
第一章 遭誤解的績效管理 ..................................................................... 002
老板多不滿，員工頻吐槽 ………………………………………… 003
扣款懲罰多，激勵獎勵少 ………………………………………… 009
第二章 績效管理正解 ............................................................................. 012
概念見不同：績效管理、績效考核 ……………………………… 013
文化存差異：價值至上、結(jié)果為王 ……………………………… 017
績效有兵法：上下同欲、力出一孔 ……………………………… 021
第三章 華為PBC的緣起 ......................................................................... 025
不速之客PBC ……………………………………………………… 026
績效神器PBC ……………………………………………………… 030
華為PBC …………………………………………………………… 034
第一篇 PBC全程解密
第四章 PBC印象 .................................................................................... 042
PBC，一個追求贏的系統(tǒng) ………………………………………… 043
PBC實施的“四步曲” …………………………………………… 048
PBC目標管理五項原則 …………………………………………… 051
與PBC相關的六個重點問題 ……………………………………… 054
第五章 PBC考核表的編制與填寫 .......................................................... 057
PBC考核表的編制流程 …………………………………………… 058
PBC考核表的構(gòu)成 ………………………………………………… 058
PBC考核表應明確的內(nèi)容 ………………………………………… 062
PBC考核表簽署步驟 ……………………………………………… 062
PBC考核表填寫說明 ……………………………………………… 062
第六章 PBC目標制定 ............................................................................ 074
有的放矢：制定績效目標 ………………………………………… 075
突出重點：抓住KPI ……………………………………………… 084
挑戰(zhàn)自我：設定挑戰(zhàn)值 …………………………………………… 096
第七章 PBC績效溝通與輔導 .................................................................. 100
PBC績效溝通 ……………………………………………………… 101
PBC績效輔導 ……………………………………………………… 118
第八章 PBC績效評價 ............................................................................ 126
績效評價與績效評價矩陣 ………………………………………… 127
PBC績效評價八法 ………………………………………………… 129
績效評價誤差及成因 ……………………………………………… 157
第九章 PBC結(jié)果反饋 ............................................................................ 163
結(jié)果反饋：有話好好說 …………………………………………… 164
越來越優(yōu)：績差員工的末位淘汰 ………………………………… 171
爭做最好：員工績效改進計劃 …………………………………… 173
更上一層樓：GROW模型做績效結(jié)果反饋 …………………… 179
結(jié)果應用：考核什么，實現(xiàn)什么 ………………………………… 182
第二篇 PBC實戰(zhàn)解碼
第十章 PBC實施保障 ............................................................................ 190
績效管理實施的頑疾：不反饋 …………………………………… 191
S2S反饋系統(tǒng)：專治不反饋 ……………………………………… 193
第十一章 PBC的關鍵成功因素 .............................................................. 199
關鍵因素：不溝通，無績效 ……………………………………… 200
物質(zhì)激勵：重賞之下，必有勇夫 ………………………………… 203
激勵有序：先有激勵，后出績效 ………………………………… 204
認可激勵：華為管理另式武器 …………………………………… 206
制度樣板：PBC績效管理辦法 …………………………………… 214
第十二章 PBC Plus ............................................................................... 224
周邊績效 …………………………………………………………… 225
PBC延伸 …………………………………………………………… 228
PBC朋友圈 ………………………………………………………… 232
第十三章 PBC戰(zhàn)略管理工具BLM .......................................................... 258
戰(zhàn)略管理工具BLM ……………………………………………… 259
人力資源戰(zhàn)略地圖解碼 …………………………………………… 265
第三篇 PBC學習
第十四章 PBC標桿學習 ......................................................................... 270
PBC鼻祖：IBM的贏文化 ………………………………………… 271
PBC標桿：華為PBC啟示 ………………………………………… 272
PBC樣本：海爾PBC之路 ………………………………………… 278
第十五章 PBC應用答疑 ......................................................................... 285
PBC應用，文化先行 ……………………………………………… 286
PBC朋友圈怎么選 ………………………………………………… 291
PBC經(jīng)典十問 ……………………………………………………… 295
附錄A PBC應用表格 .............................................................................. 303
后記 ......................................................................................................... 311
參考文獻 .................................................................................................. 312
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