本書分為五篇十六章，涵蓋營(yíng)銷管理的基本原理、鎖定價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、溝通與交付價(jià)值、提升價(jià)值等方面的內(nèi)容，從而更好地讓讀者從顧客端與企業(yè)端的雙重視角理解營(yíng)銷活動(dòng)的本質(zhì)。