新能源汽車營銷實務(wù)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列)
定 價:42 元
叢書名:新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列
- 作者:陳廣宇 周楊 蔣立健
- 出版時間:2026/1/1
- ISBN:9787300345376
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
本教材為校企聯(lián)合編寫,圍繞新能源汽車營銷崗位中的典型工作任務(wù),構(gòu)建項目任務(wù)鏈,覆蓋從客戶開發(fā)、展廳接待、產(chǎn)品推介、增值服務(wù)到售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教材打破傳統(tǒng)學(xué)科體系,以典型職業(yè)情境為依托,引導(dǎo)學(xué)生在任務(wù)實施中“做中學(xué)、學(xué)中做”,全面提升就業(yè)適應(yīng)力和崗位勝任力。
本教材內(nèi)容以問界、小米、零跑和智己等新能源汽車品牌為載體,配套學(xué)習(xí)工單、流程圖、評價表、案例分析及AI工具實踐任務(wù)。學(xué)生可通過角色扮演、流程演練和項目復(fù)盤,掌握新能源汽車營銷的核心技能,培養(yǎng)溝通能力、服務(wù)意識、數(shù)據(jù)分析能力和團隊協(xié)作精神。
本教材不僅突出職業(yè)教育的實踐性和任務(wù)化特征,還融入課程思政元素,引導(dǎo)學(xué)生樹立責(zé)任意識和職業(yè)精神。本書既可作為高職院校新能源汽車營銷相關(guān)課程的教材,也可為汽車經(jīng)銷企業(yè)的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育提供參考。
陳廣宇,蘇州職業(yè)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院副院長、副教授,江蘇省高校“青藍工程”青年優(yōu)秀骨干培養(yǎng)對象,蘇州市優(yōu)秀教育工作者。從事汽車營銷領(lǐng)域教學(xué)和研究工作20余年,曾擔(dān)任教育部高職高專汽車類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、蘇州市汽車工程學(xué)會副秘書長、全國電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作委員會委員、江蘇省財經(jīng)商貿(mào)職業(yè)教育行業(yè)指導(dǎo)委員會商業(yè)專業(yè)委員會委員。主持市廳級科研課題5項,主持或參與省級廳級教改課題7項;在《中國職業(yè)技術(shù)教育》等期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇。曾獲蘇州市教學(xué)成果獎一等獎,蘇州市第十一次哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎。
周楊,商學(xué)博士,蘇州職業(yè)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院講師,汽車電商服務(wù)平臺運營與管理職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)師&考評員。致力于汽車營銷理論與實務(wù)教學(xué)研究,曾獲國家級教學(xué)成果獎二等獎、江蘇省職業(yè)院校市場營銷技能賽項一等獎、教師賽二等獎、江蘇省高校微課教學(xué)比賽二等獎;主持江蘇省高等教育教改課題等省級廳級教科研項目4項;在《WEVJ》(ESCI收錄)等國內(nèi)外高水平期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文7篇。
蔣立健,蘇州華成集團有限公司總裁,英國牛津大學(xué)統(tǒng)計學(xué)學(xué)士、碩士。深耕汽車行業(yè)管理與實踐領(lǐng)域16年,帶領(lǐng)華成集團成為江蘇省乃至全國汽車流通行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。兼任全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會理事、江蘇省工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會執(zhí)行會長、蘇州市汽車流通行業(yè)協(xié)會副會長。入選“江蘇省領(lǐng)軍型青年企業(yè)家培養(yǎng)新動力計劃”,獲評“2023年度江蘇省汽車行業(yè)杰出貢獻獎”。是兼具“國際視野+ 本土實戰(zhàn)”的汽車行業(yè)資深專家,長期致力于推動汽車流通領(lǐng)域的人才培養(yǎng)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
項目一 新能源汽車營銷職業(yè)探索/1
任務(wù)一 新能源汽車行業(yè)認知/2
任務(wù)二 新能源汽車營銷崗位認知/8
任務(wù)三 新能源汽車產(chǎn)品認知/14
項目二 新媒體營銷客戶開發(fā)/21
任務(wù)一 圖文營銷獲客/22
任務(wù)二 短視頻營銷獲客/34
任務(wù)三 直播營銷獲客/46
項目三 線下營銷客戶開發(fā)/58
任務(wù)一 展會活動獲客/59
任務(wù)二 門店活動獲客/73
任務(wù)三 外拓活動獲客/84
項目四 新能源汽車展廳接待/95
任務(wù)一 客戶接待準(zhǔn)備/96
任務(wù)二 客戶接待服務(wù)/107
項目五 新能源汽車產(chǎn)品推介/112
任務(wù)一 車輛靜態(tài)展示/113
任務(wù)二 動態(tài)試駕體驗/125
任務(wù)三 異議處理與簽約成交/134
任務(wù)四 新車交付服務(wù)/144
項目六 新能源汽車增值服務(wù)/155
任務(wù)一 汽車金融服務(wù)/156
任務(wù)二 汽車保險服務(wù)/164
任務(wù)三 汽車置換服務(wù)/172
任務(wù)四 汽車裝潢服務(wù)/179
項目七 新能源汽車售后服務(wù)/185
任務(wù)一 售后客戶接待/186
任務(wù)二 客戶投訴處理/196
參考文獻/204