本書聚焦于管理學(xué)的本質(zhì)與內(nèi)涵，明確了管理是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列職能協(xié)同作用的過程，強(qiáng)調(diào)效率與效果的統(tǒng)一，并探討管理者在不同層次所需扮演的角色與技能。在此基礎(chǔ)上，教材系統(tǒng)解析了四大基本管理職能的主要理論：計劃職能闡述了計劃工作、方法及計劃工具和決策等，組織職能闡述了組織結(jié)構(gòu)、人力資源、組織文化及組織變革等，領(lǐng)導(dǎo)職能闡述了行為、激勵、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)及溝通等，控制職能闡述了管理控制、有效控制等內(nèi)容，確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時，本書還深入探討個體行為(如動機(jī)、認(rèn)知、態(tài)度)、群體行為(如團(tuán)隊建設(shè)、溝通、沖突管理)以及組織文化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計對管理實(shí)踐的影響。為學(xué)習(xí)者構(gòu)建一個關(guān)于“組織如何有效達(dá)成目標(biāo)”的完整知識框架。