本書以人際交往需求為導(dǎo)向，主要根據(jù)社會(huì)交往過程中對(duì)溝通與禮儀的基本要求，講授溝通與禮儀的基本常識(shí)，讓學(xué)生(讀者)掌握不同情景下的溝通技巧與禮儀規(guī)范等。全書共含八個(gè)模塊，分別從認(rèn)識(shí)溝通、關(guān)注個(gè)人形象、日常會(huì)面溝通禮儀、電話與書面溝通禮儀、宴會(huì)溝通禮儀、職場溝通禮儀、非語言溝通禮儀、學(xué)會(huì)傾聽等八個(gè)方面，為學(xué)生全面講解溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí)，幫助學(xué)生全面提升個(gè)人形象，掌握與人溝通的基本禮儀。書中介紹的內(nèi)容可以幫助學(xué)生熟悉社交場合中的溝通與禮儀常識(shí)，將理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，真正做到學(xué)以致用，知行合一。