本書分為六章，首先介紹公共危機(jī)管理的基本概念及其分類，然后探討四種主要危機(jī)類型的特征，最后通過精選案例，展現(xiàn)這些危機(jī)類型在現(xiàn)實世界中的具體表現(xiàn)和處理方式。