本書以商務(wù)實踐為主，圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)展開，按照“案例分析，專業(yè)背景知識，函電寫作技巧，樣信分析，重點術(shù)語，詞匯、句型匯總，課后練習”的順序編排，具有鮮明的專業(yè)化與職業(yè)化特征。全書共12個單元，包含商務(wù)英語函電寫作基礎(chǔ)知識及外貿(mào)業(yè)務(wù)流程信函寫作，主要涵蓋建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、訂單及確認、國際商務(wù)合同、支付條款、索賠及理賠等貿(mào)易磋商過程。