本書基于組織學(xué)習(xí)理論，遵從“特性—學(xué)習(xí)—績效”的理論框架，結(jié)合制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的背景，圍繞“制造企業(yè)供應(yīng)鏈伙伴特性對服務(wù)創(chuàng)新績效的影響”這一主題，充分借鑒國內(nèi)外現(xiàn)有研究成果和分析方法，理論分析并實證檢驗供應(yīng)鏈伙伴特性、關(guān)系質(zhì)量、組織學(xué)習(xí)、吸收能力、服務(wù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。通過探索性案例研究、理論推導(dǎo)、實證分析等多種定性與定量相結(jié)合的論證手段，剖析供應(yīng)鏈伙伴特性的內(nèi)涵定義和維度構(gòu)成，揭示其對服務(wù)創(chuàng)新績效的作用機理，并明確界定發(fā)揮服務(wù)創(chuàng)新效應(yīng)的邊界條件，以期為制造企業(yè)的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新提供理論指導(dǎo)和現(xiàn)實借鑒。