項(xiàng)目1 跨境電子商務(wù)與人工智能 1
任務(wù)1.1 跨境電子商務(wù)認(rèn)知 3
1.1.1 跨境電子商務(wù)概述 3
1.1.2 跨境電子商務(wù)的基本流程 3
1.1.3 跨境電子商務(wù)工作崗位 5
任務(wù)1.2 人工智能認(rèn)知 6
1.2.1 人工智能概述 6
1.2.2 人工智能構(gòu)成要素 7
1.2.3 人工智能技術(shù)的應(yīng)用 8
任務(wù)1.3 人工智能對(duì)跨境電子商務(wù)的
影響 10
1.3.1 人工智能對(duì)跨境電子商務(wù)
平臺(tái)的影響 10
1.3.2 人工智能對(duì)跨境電子商務(wù)
崗位的影響 11
1.3.3 人工智能對(duì)跨境電子商務(wù)
行業(yè)的影響 12
項(xiàng)目提升（崗課賽證理論題目） 16
項(xiàng)目2 主流跨境電子商務(wù)平臺(tái) 18
任務(wù)2.1 跨境電子商務(wù)B2B平臺(tái) 19
2.1.1 阿里巴巴國(guó)際站 19
2.1.2 中國(guó)制造網(wǎng) 22
任務(wù)2.2 跨境電子商務(wù)B2C平臺(tái) 28
2.2.1 亞馬遜 28
2.2.2 全球速賣通 36
2.2.3 eBay 38
2.2.4 Wish 40
2.2.5 Shopee 41
任務(wù)2.3 跨境電子商務(wù)獨(dú)立站平臺(tái) 43
2.3.1 Shopify 43
2.3.2 Ueeshop 46
項(xiàng)目提升（崗課賽證理論題目） 54
項(xiàng)目3 跨境電子商務(wù)平臺(tái)選品與商品
發(fā)布 55
任務(wù)3.1 跨境電子商務(wù)平臺(tái)選品認(rèn)知 56
3.1.1 選品的基本維度 56
3.1.2 選品的基本原則 57
任務(wù)3.2 跨境電子商務(wù)平臺(tái)選品方法 60
3.2.1 站內(nèi)選品方法 60
3.2.2 站外選品方法 64
任務(wù)3.3 跨境電子商務(wù)平臺(tái)商品發(fā)布 68
3.3.1 商品標(biāo)題撰寫(xiě) 68
3.3.2 商品主圖制作 77
3.3.3 商品定價(jià)策略 83
3.3.4 商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì) 84
項(xiàng)目提升（崗課賽證理論題目） 91
項(xiàng)目4 跨境電子商務(wù)營(yíng)銷推廣 93
任務(wù)4.1 站內(nèi)營(yíng)銷推廣 94
4.1.1 跨境電子商務(wù)B2B平臺(tái)站
內(nèi)推廣 94
4.1.2 跨境電子商務(wù)B2C平臺(tái)站
內(nèi)推廣 100
任務(wù)4.2 站外營(yíng)銷推廣 114
4.2.1 搜索引擎營(yíng)銷 115
4.2.2 電子郵件營(yíng)銷 118
4.2.3 海外社交媒體營(yíng)銷 124
項(xiàng)目提升（崗課賽證理論題目） 136
項(xiàng)目5 跨境電子商務(wù)物流與通關(guān) 137
任務(wù)5.1 跨境電子商務(wù)物流概述 138
5.1.1 跨境電子商務(wù)物流基礎(chǔ)
知識(shí) 138
5.1.2 跨境電子商務(wù)物流發(fā)展
趨勢(shì) 140
5.1.3 跨境電子商務(wù)物流風(fēng)險(xiǎn)
防范 141
任務(wù)5.2 跨境電子商務(wù)物流方式 143
5.2.1 郵政物流 144
5.2.2 商業(yè)快遞 147
5.2.3 專線物流 153
任務(wù)5.3 跨境電子商務(wù)海外倉(cāng) 156
5.3.1 海外倉(cāng)的概念與模式 156
5.3.2 海外倉(cāng)運(yùn)作流程 158
5.3.3 海外倉(cāng)成本構(gòu)成 159
5.3.4 海外倉(cāng)案例分析 161
任務(wù)5.4 跨境電子商務(wù)通關(guān) 162
5.4.1 進(jìn)口跨境電子商務(wù)通關(guān) 162
5.4.2 出口跨境電子商務(wù)通關(guān) 163
項(xiàng)目提升（崗課賽證理論題目） 167
項(xiàng)目6 跨境電子商務(wù)支付與結(jié)匯 169
任務(wù)6.1 跨境電子商務(wù)主流支付方式 171
6.1.1 信用卡支付 171
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)銀行支付 171
6.1.3 第三方支付工具支付 172
任務(wù)6.2 跨境電子商務(wù)結(jié)匯 177
6.2.1 外匯分類管理 177
6.2.2 結(jié)匯的基本方式 178
任務(wù)6.3 跨境電子商務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)與
防范 180
6.3.1 跨境電子商務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn) 180
6.3.2 電子支付法律法規(guī) 185
6.3.3 網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī) 188
項(xiàng)目提升（崗課賽證理論題目） 190
項(xiàng)目7 跨境電子商務(wù)客戶服務(wù) 192
任務(wù)7.1 跨境電子商務(wù)客戶溝通 193
7.1.1 客戶溝通常用工具 193
7.1.2 客戶溝通的基本原則 194
任務(wù)7.2 跨境電子商務(wù)客戶糾紛的
處理 195
7.2.1 常見(jiàn)的糾紛類型 195
7.2.2 糾紛的解決及規(guī)避 196
任務(wù)7.3 跨境電子商務(wù)客戶關(guān)系管理 201
7.3.1 跨境電子商務(wù)客戶分類
管理 201
7.3.2 對(duì)跨境電子商務(wù)客戶開(kāi)展
二次營(yíng)銷 206
項(xiàng)目提升（崗課賽證理論題目） 210
參考文獻(xiàn) 212