本書是一本教材，首先從大數(shù)據(jù)時代來臨開始探討，在大數(shù)據(jù)爆發(fā)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值凸顯，加上現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)大勢所趨地影響著社會經(jīng)濟的方方面面。然后分析大數(shù)據(jù)對市場營銷領(lǐng)域的影響，最后探討借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，傳統(tǒng)市場營銷的變革和創(chuàng)新。從營銷活動、營銷主體、營銷流程、營銷態(tài)度和營銷應(yīng)用幾個方面深入分析了大數(shù)據(jù)對市場營銷的具體影響。在這種影響下，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，傳統(tǒng)市場營銷的創(chuàng)新表現(xiàn)在哪里？本書先后研究了消費者行為分析方法、流程與結(jié)果展現(xiàn)上的創(chuàng)新，然后又對4P營銷策略轉(zhuǎn)向4C營銷策略的創(chuàng)新進行全面闡述，并對大數(shù)據(jù)營銷方法的創(chuàng)新進行了歸納，再從4R角度探索了大數(shù)據(jù)時代下客戶關(guān)系管理及其基于客戶關(guān)系管理的市場營銷創(chuàng)新。最后，大數(shù)據(jù)精確營銷過多的依賴用戶信息，導致一系列的信息安全問題，所以本書也對信息安全管理及其信息使用的倫理道德進行了初步探索。 但是，大數(shù)據(jù)技術(shù)及其應(yīng)用探索還不夠成熟，盡管大數(shù)據(jù)時代下市場營銷面臨諸多機遇，但也不可避免地要解決人才缺乏、數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用難度大、數(shù)據(jù)安全與隱私保護意識加強等阻礙。因此，本書對大數(shù)據(jù)時代市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)也進行了概括研究。為了加強可讀性，采用了豐富有趣的大量案例，同時這些案例也能很好地支撐本研究觀點的科學性、實踐性和可靠性。